2011-10-17

感谢您的点评！我已经将反馈转发给客房部经理，请他们对走房的打扫加强关注卫生情况，给客人提供更好的环境。门僮服务已经知会前厅部经理，加强对员工在岗期间的关注并随时提醒对客服务始终都要保持高标准。前台回答客人的问题因该从关爱的角度出发，多为客人想一点，多问一句话，多一句提醒..等方面，让客人享受到更好的服务。长安街沿线的酒店在上下班期间比较少，建议您离店前一个小时内通知酒店礼宾部或前台为您预留出租率。期待您的再次光临！

2011-10-17

感谢您的点评，期待您的再次光临！

2011-09-22

感谢您的点评！期待您的再次光临，希望您同时也留下您的宝贵意见！

2011-09-22

感谢您的点评！请您随时关注酒店在华旅网络上推出的优惠价格供您出行时参考！期待您的再次光临！

2011-09-22

感谢您的点评！在华旅网站上的酒店介绍中，所有酒店的宽带都会标注为“收费”和“免费”以便您了解客人使用宽带的收费情况，因为每家酒店对于收费的标准不同所以没有单独注解。如果您使用网络的时间不长，建议您可以在酒店大堂等公共区域使用免费无限上网，作为周边有电源设备可以供电脑充电。关于结账水单，我和前台再次确认的情况如下，因为华旅的价格不含早餐，如果您在餐厅用餐后应该会请您签单，有早餐签单的一定会在账单上体现出来，除非是房价包含早餐的不显示。我们也会配合您的要求，包括重新审核您的账单情况，如需要请致电销售部负责华旅的酒店销售经理协助。祝工作顺利！