2011-10-29

尊敬的宾客，感谢您选择杭州伊美大酒店。对于您的不愉快入住，我们深表遗憾。若您未能在保留时间内抵店，您可以直接联系酒店前台或与华旅联系。酒店会根据当日的房态适当地安排客房升级，若实在无法安排客房免费升级，也请您谅解！酒店地处武林商业圈，距离西湖、武林广场均为5分钟的车程，酒店为住店宾客免费提供地面，地下停车位以及立体停车库，如需帮助可及时与酒店安保人员联系，对于您提及的其他问题，我们会责令相关部门落实整改，期待您每天都有好心情！

2011-10-27

非常感谢您选择入住杭州伊美大酒店，酒店会一直秉承着为每位宾客提供温馨的入住体验而不断努力。再次向您表示诚挚的感谢，衷心期待您的再次光临，祝您身体康健，全家幸福。

2011-10-27

非常感谢您入住杭州伊美大酒店，酒店是提供叫车服务，鉴于杭州出租车紧张的问题，出租车又不接受预定，尤其是高峰时段，建议您提早跟礼宾部联系，或改用其他交通工具出行。衷心期待您的再次光临！

2011-10-20

非常感谢您入住杭州伊美大酒店，我们会加强员工服务意识培训，加强对棉织品的筛选，努力为宾客营造一个温馨舒适的环境，期待您的再次光临！

2011-10-12

非常感谢您入住杭州伊美大酒店，客房的毛巾经过洗涤消毒后由房务人员挑选过后才放入房，今后我们将加强对棉织品的筛选，努力带给客人更舒适的享受。再次感谢您对我们的支持，祝您工作顺利！身体健康！