2011-03-08

对于客人的批评我宾馆理解，但有些地方，我宾馆想解释一下。1.本宾馆的热水是通过电加热的，达到一定温度就会自动停止加热，如果客人觉得水温不够热，可以电话通知前台，我们会有相关人员去开热水，保证客人24小时都是有热水的。2.四楼的特惠房的窗户是在屋顶上的，所以彩光很好而且价格便宜，有很多客人喜欢这样的格局。3.因为早餐在我宾馆是收费项目，品种单一，有些客人吃了觉得不实惠，所以前台一般推荐客人到外面吃。4.酒店因为是四层楼的建筑，所以当初建造时就未安装电梯。感谢客人对我宾馆在一些方面的不足，我们会及时改正。希望您的下次光临。