酒店服务
3.50
房间价格
3.57
房间设施
3.25
酒店环境
3.64
用户li****对天津美华酒店 点评
比较一般的酒店 和朋友三个人一起去天津玩,开了两间房,除了房间面积在同价位酒店当中略有优势外,别的感觉跟房价挺不成正比的。由于是两间房,开房的时候特别跟前台说明希望能挨着或者是对门,前台说是给我们开的房是挨着的,可是等上楼才发现那距离,真不是一般的远。现在说说我的房间,326,大床的,一进门感觉还可以,结果电视的遥控器是坏的,桌上的电水壶里面的水垢让人看了都感觉恶心,离的老远就能看见窗头柜后面的墙上有个窟窿,床的硬度感觉跟如家没区别,比木板强不了哪去。至于我朋友的房间,320,双床的,也没比我好哪去,最恶心的是她们那房间里的电水壶里面居然还有半壶水在里面,起初以为是她们用了,结果却并不是,卫生间的水池跟台面完全没装好,也不知道酒店装修完是怎么验收的。对了,还有,酒店房间里面的介绍跟实际并不一样,由于夜里11点多饿了,就翻了翻那个大本夹里面的介绍,发现餐厅营业到夜里两点,于是就叫朋友一起下去了,可结果是人家早就下班关门了。晚上我这房间的宽带突然用不了,打前台报修,等了一个多小时的结果就是人员下班,明日上班再修,而我一共就在那酒店住一晚。服务也好,设施及装修也好,感觉跟四星级酒店完全不配。
2011-04-23
酒店回复 :
2011-06-29
真诚的感谢您提出以上的宝贵意见,我们会不断完善本酒店硬件设施,酒店今后会加大员工的的培训力度,能够得到您的满意是我们美华酒店每一名员工永远追求的目标。
用户fl****对天津美华酒店 点评
早餐差到你无法想象的四星级酒店 428元才住到美华最便宜的房间,这样的“4星”应该不算便宜了吧。几年来感觉最差的“4星酒店”。从入住说起,提前一天预订过,当天12:30入住,前台说正在打扫要等20分钟。好吧等就等一下吧,挺快10分钟告诉我打扫完了可以入住了。我进房间想用卫生间,把马桶圈放下来看见上面3滴黄色液体,旁边有一根毛发,至于具体是什么东西我就不细说了,你们懂的。电脑桌下有一粒老鼠屎,正好打电话叫服务员一起收拾,服务员很快收拾好,并向我表示歉意。忙中出错嘛,,没发脾气。现在是重点了,说说早餐,房卡套上明明写着早餐7:00-9:30,我9:10到餐厅,什么都没有了。问服务员食物没有了就不给加了吗?服务员说时间过了9:00就该收的。我说你看看餐票上是几点结束,她去看了说上面没写。说说用餐环境筷子是大排档用的塑料纸包的小方便筷。咖啡要用最廉价的一次性纸杯装,餐桌是大圆桌桌上两层脏布,脏布上面罩塑料布,塑料布上面是之前客人用过的食物残渣和餐具。气的我快不行了,到一楼前台先问早餐几点结束,回答是9:30,餐厅服务员工作了那么长时间连早餐时间都不清楚,这是什么酒店。气不消,实在难受,叫前台找他们领导,让他们现在去餐厅看看。前台答应去找去房间转了一圈回来说没在让我等着,等3分钟没反应。我想别等了估计就是敷衍我。算了还有事要办,退房离店。用了我20分钟打字描述我的心情,只是想奉劝各位商务旅客有选择的情况下,一定要慎重选择美华。总之我这辈子再也不去美华了!!
2011-02-25
酒店回复 :
2011-06-29
感谢您入住美华酒店,针对您提到的房间卫生及早餐方面的问题,酒店会不断的进行改进,并针对员工进行培训,美华酒店会以崭新的面貌迎接您的再次入住。
用户有狮****对天津美华酒店 点评
干净,咖啡店方便 楼下的咖啡店很方便,客房老大的评价也不错,周围配套设施好,反正有客户来老板只要是住塘沽便推荐这里~
2011-02-17
酒店回复 :
2011-06-29
感谢您对天津美华酒店的认可,我们会不断提到服务质量,真诚的欢迎您再次入住。
用户hu****对天津美华酒店 点评
美中不足 各方面都满意,2010年12月14日这天可难是零下8度,房间热度不够。
2010-12-16
酒店回复 :
2011-06-29
感谢您下榻美华酒店,酒店全体员工欢迎您的再次入住!
用户11****对天津美华酒店 点评
硬件有待更新 CRT电视需要淘汰中央空调制热效果不好,且噪音较大卫生间较陈旧
2010-12-08
酒店回复 :
2011-06-29
感谢您提到的以上建议,酒店硬件设施在不断改进,希望您再次入住本酒店!
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