用户09****对湖北好苑新海天大酒店点评

“湖北好苑新海天大酒店”点评
硬件设施已经达到4星水准，管理和服务有待提高，相信以后会好的。

用户_s****对湖北好苑新海天大酒店点评

“湖北好苑新海天大酒店”点评
舒适干净，地理位置好。不错，下次还来这里

用户平凡****对湖北好苑新海天大酒店点评

对湖北好苑新海天大酒店点评
我订的大床间太一般了，和外表完全不对称。

用户su****对湖北好苑新海天大酒店点评

对湖北好苑新海天大酒店点评
好苑新海天大酒店的服务水平、人员之素质实在差劲!前几天去武汉，原本想入住的网友评价较高的酒店客满，只好订了这家酒店。网友们对它评价不高，但为了近武汉大学，且看到它是2006年开业，还算比较新，心想服务不行就忍一忍吧。订的是湖景房，开了门，还是闻到一股腐味。晚上，要吹风筒果然叫了几次也没得到满足，有心理准备，也没太大在意。然而，最后离开结帐时，终于发生了意想不到的事。Checkout的前台小姐说，查房后发现有一条小方巾有污渍，洗不干净，依照其规定要赔偿十元。问清楚了之后，我才想起，昨天晚上在房间喝茶，桌上有茶水，就用卫生间那条旧小方巾(说实在的，那条小方巾已经残旧得看不出白色，除了做抹布也想不出可以做什么用途了)吸了吸桌上的茶水。这是让人接受不了的，我解释说，首先，这么短的时间里，服务员洗过了没有就说洗不干净；其次，方巾已经很残旧，用来清洁桌面也不算过分吧，这也是正常的使用范围。但无论如何解释，前台小姐就是要收这十元钱，我见跟她没法说明白，就要求和她的经理论理。她找了姓顾的值班经理过来，我又再解释了一遍。这个经理却无动于衷，说，我们这个方巾只是用来擦手的，擦桌子不行。我说，这是一个使用标准问题，关于这个标准，我入住前，你们从来没有向我们明确过这个标准，作为顾客，考虑到这个方巾的残旧程度，用来吸吸茶水也没有超出合理的使用范围呀。经理说，粘上污渍了，依我们的规定就应该赔。我再次质疑，假如说，我嘴上吃东西粘了番茄酱，或手上染了茶水(当然，我是不可能用这样的笔巾擦手)，依你的使用标准，可以用来擦手，擦嘴了，但那不是同样粘上了污渍了吗，而这样你们说这样又是不行的，那你们的方巾岂不是只能用来摆设了。经理又说，根据我们酒店的规定，方巾染污了，你们不赔，我们的服务员就要赔了。我无说可说了，这个经理根本就不是来讲道理的，他来和我们谈之前，就已经决定了，一定要我们出这个钱，否则，他们的服务员就要承受这个不合理规定带来的后果，强加到服务员头上的不合理责任是需要转嫁到顾客身上的。和无知的人讲理，是白费精力与时间的，我说，好吧，你给我出个收据，上面要注明原因。不一会，经理拿着一张手写的小纸条给我，上面没有盖章签名。我要求盖上公章，经理又支支吾吾的说，今天是星期天，没人上班盖章。这简直就是把人当傻瓜了，我坚持要他盖章。最后，他只好答应开十元的发票，在上面注明原因。这个事件让我知道，所谓服务不好，会带来连锁反应，不是你能忍受服务员不作为就可以过关的，在某些环节，他们会主动找你麻烦，搞你一身骚。以后，还是订些网友评价高的酒店吧。

用户13****对湖北好苑新海天大酒店点评

“湖北好苑新海天大酒店”点评
房间尚可，卫生间较小。服务水平不怎么样，而且我是11月底去的武汉，酒店居然不给开空调。整体服务意识不行，不符合酒店应具备的水平。但洪山广场附近酒店都太贵，如果有其它选择，我是不会住这里的。