酒店服务
3.82
房间价格
4.07
房间设施
3.82
酒店环境
3.96
用户sh****对北京法官之家酒店 点评
安静、价格便宜、交通还算方便 酒店很安静,没有嘈杂的旅游团出进。离地铁站得走15分钟,不过交通还算方便。主要是在这地段,这样的价格很划算了。有必要特别说明的是,我们一家人出行,预订的是三人间,房间很大、很舒服,除了地毯有点旧之外,卫生也不错。
2011-10-08
酒店回复 :
2011-10-08
感谢您选择法官之家酒店作为您一家北京之旅下榻的酒店,您对酒店的评价客观、中肯,法官之家希望能为您下次住店提供更优质的环境与服务。
用户xt****对北京法官之家酒店 点评
干净卫生、就餐方便、下次还住 房间挺大、干净卫生、就餐方便、下次还会继续入住。
2011-09-13
用户Ka****对北京法官之家酒店 点评
打死不会再去了 话说我们一家四口高高兴兴的去北京旅游,早上大约11点多check in~等了20分钟,房间总算拿到了,但看到数字404房,整个傻掉了!不是迷信,但是这数字也太。。。多4了吧,出来玩总不太想跟谐音有关连!协调下换了405,好吧!好过404一家子坐电梯把行李拿到房间,打开门就是一股烟味,地毯脏的跟什么一样==我已经不敢拖鞋子在地上走了,找了双脱鞋,才敢踏地!我很难想像这就是所谓的四星级饭店,怎么这样也会达标呢?一脸困惑!但也就将就将就吧!行李放好后,当然全家人就按照计画到北京游玩。。。到了下午两点,华旅打电话告知,说饭店热水管道坏了,饭店让我们搬走,天啊!好不容易安顿好了,让我们一家四口临时去哪里找酒店?在人生地不熟的地方,我们在外面是要去哪里找饭店?临时去哪里找电脑上网?衍生出来的费用谁来承担?华旅也就所谓的告知!!旅游不是应该开开心心的吗?这种乌龙事情也让我们遇上,后来华旅又再次去协调后,说是法官之家那边说:只要有入住的就会有热水,让我们别担心,这下心情稍微缓和点了!到了晚上十点多回到酒店之后,询问柜台,柜台说:并没有跟华旅说已入住的就会有热水,听了火气已经快要冒了!但在孩子面前,尽量平抚自己的情绪@@还好现在是夏天,洗洗冷水澡还可以接受,那要换成冬天呢?是不是就逼到顾客无路可退?是不是就拖著两个孩子半夜找地方?玩了一天我们大人累不要紧,但孩子能这样跟我们一起累吗?不是隔壁就有酒店那么简单。。后来跟我老公商量的结果下,就洗冷水澡吧!反正天气也热,只要先让孩子休息就好,但是一肚子气无法沈淀,法官之家一副事不关己的态度,怎么样也得争取一下权力,我们不要求折扣,我们要求柜台可以送我们早餐,希望可以多少弥补我们的损失,房费我们还是照付,柜台一直说:不是他们的问题,他们也是受害者~不可能补偿,真好笑!什么叫他们也是受害者,那我们呢?我们顾客算什么?一句他们也是受害者就可以没有责任吗?柜台说:他们都有通知到位.这下更扯了!什么叫通知到位?我只接到华旅的电话,并没接到来自饭店的电话,柜台才改口说:是华旅不给他们顾客的电话。。。。(真是会掰!)就算是通知到位了,是不是可以建议邻近的几家酒店让我们选择,而帮我们联系好送我们过去,这样心理也舒坦,也帮顾客解决问题不是吗?四星级的服务不就是应该这样吗?不然评星级是做什么用的呢?就一直说他们也是受害者,如果他们也是受害者的话,那我们呢?后来一阵坚持之后,柜台终于愿意打电话给他们的经理,但。。经理似乎也是硬的要死,怎么都不肯给我们所谓的弥补,柜台跟我们说:顶多今天房费他们不收了,让我们搬去其他饭店。。。无言吧!晚上十点多,他们让我们一家四口搬到其他饭店。。。一点都没有人情味也没有同情心,人家航空公司飞机延误,也不是航空公司的错,是航流动线控管的问题,人家好歹还会发水发面包或者其他优惠焕窗哺Э突У男那椋ü僦胰纯梢曰卮鸪鋈梦颐前嶙卟皇辗糠眩媸浅兜奖耍后来转头看看孩子们累到都摊在沙发上了,我们就先把孩子带到房间去,打开门灯没亮!天啊!我们摸黑打开了厕所的灯,才稍微看的到一点,后来怎么找也没找到房间灯的开关,打电话让房务来开,叫了两次才一脸死人脸的来,他走到床头柜的边缘下方处按了两个按钮灯才亮,真不明白为什么他们要从那边关灯?不是应该一进房间卡一插灯就要亮了吗?怎么还要大费周章的从那地方关灯?让不知道的客户摸黑寻找电源!后来我打电话跟华旅投诉整个状况,华旅也愿意去跟酒店协调,后来可能因为华旅出面了吧,酒店才没继续坚持,送我们一顿早餐!好吧!事情告一段落了,心理不高兴但也些许安抚一下,出门在外也别要求太高了!接下来一进去厕所发现厕纸没了,什么情况呀?不是今天才打扫的吗?还是只是进来把被子折一折而已?..............我没力气再吵了,让老公打电话去房务拿纸过来就罢!帮孩子洗澡,自己拿水壶稍点热水让水温不会那么低,但帮孩子冲水的时候发现角落飘来一沱头发,够恶心的!感觉除了脏,还差劲到一个神经快错乱了,鬼月从旁边飘来一沱头发。。。好了,折腾了一天,大家都弄好快点睡觉。。。隔天一家四口去吃早餐,菜还可以,送的不会太要求,解决一顿就好,但。。。。我端了凤爪跟排骨正要吃的时候,看到小蟑螂从蒸笼旁边爬过。。。。。。==!我饱了,我彻底饱了!这蛋白质我补不起,我让孩子们吃点鸡蛋跟粥就赶快离开出去了!总之,这家根本配不起四星级的标准,整体或许看起来不错,但卫生环境地毯厕所真的不敢恭维,床单到底有没有换,这没看到也不清楚,不过上一家饭店叫北京温都水城,他们倒是挺诚实的告诉我们三天才换一次床单,不管下一个住客是谁?他们还是三天换一次,我听了怎么不傻眼@@我怎么知道我上一个睡的人是谁?有没有皮肤病?有没有在床上干嘛?有没有。。。。不敢想像了!我不知道法官之家是否也这样,不过环保之馀也要注意卫生吧!我可以认同环保观念,但是这只在于我们住的时间这样,我们走了下一个房客要来,就应该要换掉床单吧!怎么会有三天才换一次的说法?不管下一个是谁。。。我的老天爷呀!这些都是四星级喔!那我以后要住几星级才是真的安心呀?还是就窝在家里不要旅游了。我们相信华旅,华旅应该努力帮我们把关,不过在这件事情上,华旅也算是服务周到了,肯卖力的帮我们去争取一点补偿,不过饭店把关,真的要加强了,不然就白相信你们了!
2011-08-18
酒店回复 :
2011-08-23
尊敬的贵宾,对于您在法官之家酒店住店期间遭遇的不愉快,酒店首先向您表示诚挚的歉意。您的意见酒店非常重视,已通过调查、核实了解了有关您住店期间的相关信息,由于酒店的环境设施与服务不到位给您带来的种种不满,我们开展了整改工作,给宾客提供优质的服务是您的要求也是法官之家不懈的追求。
用户一个****对北京法官之家酒店 点评
还可以吧,下次还会住 酒店价格挺便宜,上电梯需要刷房卡验证。。。。但是很安全不会有乱七八糟人上来。周边挺安静的,服务员多笑笑就更好了哈哈。
2011-08-18
用户yu****对北京法官之家酒店 点评
宜居 位置好,安静,服务很周到,因修管道不能供应热水,酒店特意在三楼安装了沐浴器。地毯有些旧了。
2011-08-17
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