用户ka****对广州九龙湖公主酒店点评

徒具外表，不具其里。
选择该酒店本来是件很高兴和新奇的体验，结果被酒店的一些人员搞得毫无兴致，非常扫兴：1） 我们预定了该酒店到机场的接机和第二天早上送广州南站的服务，谈好价格是600元；结果这个酒店的礼宾部的一个姓黄的主任及其龌龊。首先，定好的价格以各种理由最终涨到了750元；定好的别克商务最终变成了一个小别克家庭轿车。2） 黄开着自己的车（BYD F6，车牌尾号095）去机场接我们，私自赚钱不说，还制造各种理由说第二天从酒店到机场的路如何难走，由于亚运会安检如何麻烦，不停地游说我们第二天坐他的车去目的地。尽管我们已经买好了高铁票，他还是不停地拢萌朔浅Ｌ盅幔淙思惫搅思悖某蹈章蛄巳鲈拢浪募菔患际跞绾危诟咚偕铣巳魏挝侍馕颐嵌贾荒茏匀系姑埂！敬泳频甑交鸪嫡镜穆吠耆品嘶频幕鸦埃宦芬裁挥锌吹揭桓霭布斓摹俊希望华旅与该酒店联系，对黄的所作所为进行投诉，并向我们道歉。

用户13****对广州九龙湖公主酒店点评

环境很好
环境好，服务也不错，价格偏贵。而且几乎所有的服务项目都要加收15%的服务费。

用户心之****对广州九龙湖公主酒店点评

环境优美,值得再去
酒店环境很优美,漫步其中真有点在欧洲小镇里的感觉,拍照一流.房间稍微小了点,另外SPA 的自助餐味道偏咸,可供选择的食品不多,下次还会再去.

用户_c****对广州九龙湖公主酒店点评

硬件可以，软件太差
中秋和家人到酒店后，感觉酒店很漂亮，但所分配的房间有很大的装修味道，有些甚至连门锁都不能闭合，顶灯也没有安装好。一看就知道是赶出来的房间。我们所订的三间中不能锁门的客房到晚上十一点多才换到另一间房。 到晚上吃房价已包含的所谓龙虾自助餐的时候，居然没有位置，而且不是我们一家人遇到的问题，而是很多客人都没有桌子。抗议了很久终于有位置了，所谓的龙虾我们也只看到龙虾头和尾，其他的食物品种也很少，根本达不到酒店说的384元/人的标准。第二天退房时，在我们的账单后附加了一张九百多的餐费，理论了半个小时后前台承认是搞错了。简直就是想混水摸鱼。然后又说我们其中一间房间的小方巾有染色，我们解释说是切水果时把芒果汁染上了，用清水冲一下就可以了。但查房的服务员坚持说洗不掉。我们说既然洗不掉要收多少钱就收吧，我父亲气不过上到楼层把那条他们说洗不掉的毛巾只是用清水揉一下就干净了，但那楼层服务员对我父亲的态度极差。这样的服务连三星都达不到，商家简直是抢钱。以后也不会去了。

用户乡下****对广州九龙湖公主酒店点评

酒店还可以，周边环境一般般

九龙湖还没改造前，一个月都去几次，特别喜欢那的山、水，很自然的一个美境，特别是那湖水，美得让你无话可说。自从改成大型楼盘后三年没去了，太怀念了，所以决定去一趟，结果令我大失所望：
跟朋友一起去，本来朋友说玩一下就走，到了又不想走了，也要住一晚，酒店的房间太令人兴奋了，虽然不大，但设计得很合理，非常干净，特别喜欢浴室，洗面台，就是床软了一点。放下行理，迫不及待的马上要到山上游泳池。
一到山顶，那水啊，看了真让人心痛，说不上黑，但是一点都不想下水。后来朋友都说反正都来了，下水吧，一下水就更后悔死了，池底是一屋滑溜溜的，我就游了两三圈脚都不敢踮着池底，哎呀赶快上岸。
周边的山体挖了，到处都是建筑工地。还有最遗憾的是建在高尔夫球场旁边的别墅，远处看就象一座座坟墓，哎呀..........。
早餐也太令人失望了，没什么吃，我不知道早餐的标准是多少钱，反正五星级酒店的早餐这也太差了吧。
不会再去那地方，以后就只有怀念！！！！