2011-07-01

尊敬的客人您好！感谢您对我们酒店的评价与支持；三月因酒店供水系统故障，故水温未能达到您的要求，对此带来的不便，我们深表歉意；现此故障已经修复完毕，我们真诚期待您的再次光临！

2010-12-20

非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临，同时在圣诞来临之际祝您节日快乐！

2010-11-02

感谢这位朋友下榻我酒店，您所提出的问题我酒店高度重视，并以酒店总经理为首成立了酒店质检小组，加强了员工的培训，严格执行我酒店卫生制度。您所遇到的问题，很遗憾您没有第一时间将此事向酒店反映，酒店无法进行查实，将其真实的一面所捕获。但仍然感谢您向我酒店提出了在卫生方面还有不到位的地方，我酒店会加强管理保障服务质量。在此我酒店建议外出住店的朋友，如发生类似事件，请及时向酒店反映，以便及时解决。希望阁下再次入住我酒店。我们将以最热情优质的服务迎接您的到来。

2010-12-20

非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临，同时在圣诞来临之际祝您节日快乐！