酒店服务
3.50
房间价格
3.93
房间设施
3.58
酒店环境
3.89
用户_b****对上海鼎园瑞峰公寓酒店 点评
做为鼎园的老客户了,每次来上海都住鼎园,量虽然不多,但是平均下来每个月1天还是有的,但1月30日我坐凌晨的航班到上海入住鼎园的时候感觉很不好。我抵达鼎园是早上7点15分,酒店告知有空房间,但必须在8点10分以后入住才行,否则要多收半天的房费,提前一点都不行。郁闷之极,只能先出去转一圈再回来 ,经常出差在外,但是在别的地方的酒店从来没有碰到这种情况,除非酒店没有空房间除外。希望以后能对经常入住的客人有一个统计,方便的时候能让老客户早点入住休息不是更好么?
2009-02-05
酒店回复 :
2010-03-12
您好!非常感谢您的点评! 酒店开业的时候已经办齐了相关的证件,这些证件是相关部门一层一层的审批通过,酒店是2007年10月份开业,设施设备不算相当的新,但是比起一些挂星的酒店还是要新很多。酒店有丽莱餐厅、大型停车场、会议室、棋牌室、桌球室等配套设施,位置在金鸡岭与凤凰路的交汇口。 如果您是在黄金周期间入住,那么价格肯定会比平时要高一些,涨价也是根据当时的市场而定(黄金周期间各酒店的价格都是统一上涨)。 酒店开业至今,我们一直在努力,想将软件服务做更高一层的提升,酒店经常会请一些培训老师给员工做培训。但是由于三亚酒店人员流动量太大,所以收到的效果并不是很明显。 给您带来不便,酒店深表歉意!
用户jo****对上海鼎园瑞峰公寓酒店 点评
很不错!地段方便,出行方便,服务也很好!!
2009-02-03
酒店回复 :
2010-02-14
您好!非常感谢您对酒店提出的建议和意见! 我们一直在不断努力,想将所有工作做到细节,做到最好,为到店的每一位客人带来愉悦的心情,让您们的三亚之旅留下美好回忆。 如果为您的旅途带来不便,我们深表歉意! 祝您和家人新年快乐!
用户cl****对上海鼎园瑞峰公寓酒店 点评
房间不错,沙发很舒服的。卫生间里的浴霸很暖和。 服务也还行,但是前台服务不好,搞不清客人的预定,退房和结账速度太慢。门口的服务生也不够热情,叫车速度慢。
2009-02-02
酒店回复 :
2010-01-27
您好!海南属于滨海旅游城市,岛内的酒店大部分以休闲度假为主题,与一些商务型酒店肯定存在差别。 感谢您对我们的服务评分,三亚也非常欢迎您和家人的再次光临! 祝您和家人新年快乐!!
用户Ch****对上海鼎园瑞峰公寓酒店 点评
1.住的房间太小,性价比不高 2.服务普普通通 3.我用公司的名字订会比在华旅网便宜
2009-01-23
酒店回复 :
2010-01-27
您好!酒店电视是配合海南有线电视的要求,在每间房配备了机顶盒,遥控器的使用方法和普通的电视遥控器也有区别,酒店服务员可以教您怎么使用。 酒店热水供应及对水温的要求,酒店一直在努力调试。如果在这些方面为您不便,酒店深表歉意! 感谢您对我们的服务提出意见和建议。 祝您和家人新年快乐!!
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