酒店服务
3.73
房间价格
3.63
房间设施
3.65
酒店环境
4.01
用户日蛲****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
这次住宿感觉 床还是比较舒服,但空调太差,房间小了点,门的隔音差,地毯脏
2009-05-22
酒店回复 :
2011-02-22
谢谢您的建议,我已经跟我们酒店的厨房间沟通过这个问题,这个问题已得到改善,您下一次入住本酒店的时候,可以再感受一下我们的早餐的改变,谢谢。
用户bj****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
杭州的酒店周末价格有点离谱 总的来说酒店还不错,可以考虑入住,但是有几点要注意: 1.酒店门口就是高架,不容易叫到出租车 2.酒店前台小姐晚上回答问题比较不耐烦(个别人) 3.停车库只有几个车位
2009-05-19
酒店回复 :
2011-02-22
您好,我们的豪华房无论在面积和房间配备设施都会比普通房好很多,至于躺椅,是为了客人能得到一个更舒适的休息环境,希望你能谅解.
用户ve****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
比想象中的好,没有遇到其它人评价的那些麻烦,很顺利。而且我那间我很喜欢,时尚房。离西湖其实没有十分钟那么近,但一路都是商场,边逛边走很有出游的感觉。我们是足足逛了近两个小时才到西湖,一路上的商场都在打折,买衣服太合算了,觉得以后会为了买衣服跑过去,很多样式上海都不多见。而且当时忘记带护照,只带了国外的身份证,前台经理也通融了,很感谢。
2009-05-13
酒店回复 :
2011-02-22
您好,对于这些问题给您带来的困扰,我代表酒店对您表示深切的歉意,我已于工程部和客房部沟通过这个问题,已经得到处理,希望您能谅解。
用户XW****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
订了时尚房,房间太小但设施不错,服务也挺好
2009-05-11
用户zh****对杭州圣瑞驰财富酒店 点评
前台一个貌似主管的需要培训 我是五月2号入住,三号离店 2号入住时客人比较多,房间很多还没有清理出来,大厅里有很多人在等,但是这个主管却高谈阔论自己的 私事,频频娇笑,我赶着出去玩也不计较了,试问这样的工作人员的素质,酒店服务能好到那里去?! 看来酒店的管理都抓在清扫的阿姨了,阿姨们的态度很好,频频问好,解答疑问,但是由于能力有限很多问题基本不知道,旅游 啊什么的。。。 小窗户的房间就不能住了,像监狱,早晨我仰起头看看小窗外,感触颇深,无怪乎以前的客户都不喜欢小窗房间。 不过节假日也只能住这样的房间了。。。
2009-05-11
酒店回复 :
2011-02-22
您好,因为世博会一个客流量增大和整体的市场环境的改变,所以会导致价格的上升和服务上的疏忽,所以还希望您谅解。
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