2011-11-15

尊敬的客人 感谢您给予我们宝贵的网络评价，我们对能使您的同事入住愉快感到荣幸并感谢他们对于酒店的肯定。在江南蟹季到来之际，我们非常乐意向您及您同事推荐酒店精心准备的两款蟹宴套餐和蟹宴客房包价。这不仅是休闲娱乐的好选择同时也是商务款待的佳选，真诚期待您及您同事的亲临品验及再次入住。 乌南 总经理

2011-11-15

尊敬的客人 感谢您给予我们宝贵的网络评价。我注意到您关于我们酒店位置及交通的评论，首先我为此给您带来的不便表示深感抱歉。我们酒店地处快速发展的花桥CBD地区，周围的交通设施也在稳步发展中一定会给您的将来入住带来更多便利。 为了能够更好地为您服务，我们在客房中放置了告示建议您可以提前一晚向我们的礼宾部同事订车。这样可以给我们足够的时间为您提前预定出租车并避免您的等待。同时您也可以在办理入住时告知我们的前台工作人员您的出行需求。我们期待您的再次入住来使您满意。 乌南 总经理

2011-11-09

尊敬的客人 感谢您给予我们宝贵的网络评价。我注意到您关于我们服务速度的评论，首先我为此给您带来的不便表示深感抱歉。训练我们年轻的服务团队一直是我们管理中得一项挑战，我们一直致力于为您提供最高礼遇的待客之道并以此为目标训练我们的团队。借此机会，我想向您推荐我们的两套时令大闸蟹套餐。两款套餐均含一对清蒸阳澄湖大闸蟹，三道以蟹为主的创意蟹肴和一份蟹粉小笼包的套餐。请给我们再一次令你满意的机会，我们期待您前来一尝大闸蟹的同时感受下我们逐步提升的服务。 乌南 总经理

2011-11-09

尊敬的客人 感谢您给予我们宝贵的网络评价。我非常高兴您在酒店住得愉快同时感谢您对酒店的肯定。我们标志性的逸林巧克力曲奇不仅是一种美食，它也代表着我们对客人包含温暖和关爱的问候。在全球的逸林酒店，每位客人入住时都会免费收到曲奇作为酒店对他们的欢迎。我们真诚期待您的再次光临。 乌南 总经理

2011-11-09

尊敬的客人 感谢您给予我们宝贵的网络评价。我注意到您关于我们服务的评论，首先我为此给您带来的不便表示深感抱歉。训练我们年轻的服务团队一直是我们管理中的一个重要部分，同时也是我们一直关注并且持续在做得的事情。我们一定会加强训练以确保他们能为您提供更高效及专业的服务。我们期待您的下次入住并请再一次给予我们令你满意的机会。 乌南 总经理