酒店服务
3.72
房间价格
3.76
房间设施
3.59
酒店环境
4.03
用户_m****对广州柏高商务酒店(龙口西店) 点评
非常非常烂 之前预定的时候就强调一定要是大床房,通风好,能上网的。我是晚上9点半到的,之前十分钟华旅跟我联系,说能不能给换个双床,我没同意,一个人谁住双床啊,我快到了告诉我要换房。结果到了酒店,前台一个姓陈的男的,就跟我说你定的大床没了,因为之前一个定双床的非要大床,就把你的大床换给他们了,现在只有双床了,而且价格不能按双床的。我就很生气,没经我的同意就换,为什么不是在保证我的要求的前提下看能不能给他们换呢,而且不是有入住时间吗,过了时间我没入住你再调啊。还说不然就换酒店,靠的咧,纠缠到现在就十点多,让我大晚上自己去换酒店!!!后来我就要求有折扣,跟华旅也交涉了半天,后来他装好人说我自己从腰包给你掏50,自己方便与人方便,第二天再换房巴拉巴拉的说了半天。那么晚了,我也懒得说,就提包入住了,过了一会,服务员提了一兜水果,大概有四五样水果,每样两三个。我坚决不要,我生气也不是为了要这点水果,可那服务员放下就跑了。我打开一看,两个苹果都磕破,烂了,还有个好像被老鼠啃了一样,很深的一小块。梨又小又青的那种。。。结果住进去就是噩梦的开始,一直有轰隆轰隆的声音,吵得一晚上都没睡好,早上起来问服务员,说是有排风机。电视还是大屁股的那种,冰箱也嗡嗡的,因为放在柜子里,震得柜子也有响声,我半夜又起来把冰箱电源拔了。空调打开的时候会喀拉拉的响,好像什么东西快要掉下来的样子,凉快了就赶紧关了,不然根本睡不着。床头灯是按上下键的那种,按了半天往下的键才把灯关了,夜里要开灯很不方便,还不容易摸到。看着有窗户,结果拉开窗帘发现就是块钉死的玻璃,根本没法打开,怪不得屋里有股发馊的潮闷味。要开排风扇和空调换换气。第二天早上因为老早出去没来得及退房,中午就跟他们电话要求换大床房,结果还是在4层,挨着棋牌室,但是服务台要比棋牌室更吵。新的房间也是一股味,夜里还是有排风机轰隆的声音,虽然有窗户,但是特小,只有一扇窗户,而且没有纱窗,根本不能开,夜里还是进了蚊子,咬了好多包,醒了好几次。说是提供早餐,需要早上去服务台领,然后穿过一个有厕所的过道,到旁边的一个咖啡厅吃早餐。免费的早餐只有三明治,牛角包煎鸡蛋,炒面三种,喝的只有红茶绿茶和奶茶,说是广交会的时候才提供牛奶。外出很不方便,很难打到车,而且是单行道,要走出去打车。周围好像是政府办公的地方,治安应该还可以。不过比较赞的是旁边有个叫聚龙阁的小饭馆,专门经营当地菜的,味道不错,但是有次吃到青菜里有个三厘米长的肥肥的青虫,烫死的很安详。隔天早上退房的时候,前台服务员说没有人告知她房价减掉50,又跟那人打电话,那人转脸不承认,说要我再跟华旅打电话,还说我收了他的东西。。。!!!我这几十年都没吃过水果是吧,还真是没吃过烂的被老鼠咬的苹果。就办个退房,折腾了半个小时。着急赶飞机,忍了,反正以后绝对也不会来。我说要投诉,告知我酒店没有投诉电话!!!总之,住进入就是对自己的惩罚,再也不会住这个破地方了!!!!!
2011-06-18
酒店回复 :
2011-06-24
非常感谢您对我们酒店中肯的点评,我们将在今后的工作中不断改善。
用户sa****对广州柏高商务酒店(龙口西店) 点评
中等水平 对于找个睡觉的地方,算不错,在广州这个价位这个服务。
2011-06-08
酒店回复 :
2011-06-25
我们将不断的去完善我的服务和设施,热忱欢迎您的下次光临,并祝您旅途愉快!
用户fe****对广州柏高商务酒店(龙口西店) 点评
一般 很一般。如果只要睡觉的话,没有什么问题。
2011-05-23
用户29****对广州柏高商务酒店(龙口西店) 点评
酒店位置不错,周边配套也好 很不错,值得推荐,地段好。周边是政府机关,机关家属大院,周围还有个大超市,无数饭店。
2011-05-22
用户ch****对广州柏高商务酒店(龙口西店) 点评
很差的酒店,不会再订这家!! 我与5月111日就订了这家酒店的白云路店,入住时间订的是5月14日,可是5月14日下午去到,酒店竟然说我们订的房间还没有,没有客人退房,酒店一直没有打电话通知我们,临时把我们调到龙口西店,我们的旅程受到了很不好的影响。房价长了8元不说,房间一股死老鼠的味道,早餐也很烂。我永远不会再订这个酒店。而且华旅网上的资料骗人,说这个是4星级酒店,根本什星都没有,对华旅的印象大打折扣,考虑不在使用华旅了。
2011-05-15
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