用户lo****对浙江天恒国际大酒店点评

硬件尚可服务标准欠统一
前台比较奇怪，入住时前台人很多，可是办理很慢，都在踢皮球。餐厅服务员坚持微笑服务，但业务不太熟练，尚可接受。退房的时候，前台只有一个睡眼惺忪的客服，只有两个人退房，用了20多分钟，房间的饮料报价居然跟前台的还有出入。前台态度很不好。房间里的网线插口就一个，连接在电脑上，要拔下来都很难。设计上实在不友好。整个酒店硬件还好，也有服务员坚持对客人友好，可是感觉上是管理体系中的监督不够，导致非常松散。下次不想再试了。

用户cy****对浙江天恒国际大酒店点评

达不到5星
大堂服务员流水作业，结果显得很笨拙，3个人接待我们5个人入住，搞了超过半个小时，只见3个人互相穿梭变化位置，但是效率奇低。晚上房间的空调调到了15度，但房间仍然好像开着窗一样热！半夜2点实在受不了，打电话给客房服务，告知我们都是中央空调，半夜1点钟才开始的，可能现在还不够凉快，您再等等看。让人啼笑皆非，难道1点之前这里都是没有空调的？根据客房服务的说法，因为用的是中央空调，所以每间房间的温度都是一样的，那么墙上的空调控制器是干嘛用的？这是我这些年来碰到的第一家宾馆说自己每个房间温度都一样的，之前不管国内国外都还没听说过有这样的宾馆。最后我说太热了实在睡不着，他们给我送了一个落地式电风扇。。。。。。

用户pp****对浙江天恒国际大酒店点评

综合性价比一般
适合商务人士，设施旧，其他还成，适合商务出差的人住， 停车方便

用户17****对浙江天恒国际大酒店点评

不错的酒店
住过几次，无论设施还是服务态度，环境都挺好的。

用户_m****对浙江天恒国际大酒店点评

酒店一般，服务很差
大厅服务员和餐厅服务员服务态度太差，根本达不到星级，居然还是五星！