酒店服务
4.10
房间价格
4.66
房间设施
3.59
酒店环境
4.10
用户13****对三亚南山迎宾馆 点评
六星的环境,五星的配备,四星的服务 这次和爷爷奶奶一起游南山,因为考虑老人出行不便,就近选了这家酒店――订的是“礼佛园景双标房”。客观地说,环境非常好:酒店就在南山园区内,绿化率很高,还有很大一面向着大海,空气质量也很棒;客房是以别墅形式建的,每一幢相隔有些距离,很清静、很雅致。配套设施也很棒:除了免费的自助式早餐,还有观海台(可以晨拜、用望远镜看到海上玉观音),以及免费抱佛脚……更贴心的是,在酒店范围内,还提供了电瓶车接送服务,尤其是面向老年人,更周到――这点对于我们非常受用~服务也非常贴心,得知入住的是老人,为我们安排了离大堂最近的一幢,出入非常方便;入住时还从南山入口处,用机动车免费把我们接到酒店。本来这样的服务是无可挑剔的,但却因为工作人员操作的疏漏,造成一些不愉快。因为天色已晚,又不熟路,所以提前通知了前台,希望安排接送――A工作员接听并记下了我们的电话号码,并告知在加油站等待,司机一到就会联系我们……结果,我和2位老人在路边黑灯瞎火、担心受怕地吃了近半小时灰尘,才上了车……原来司机早已在加油站另一侧等了一阵,但没有我们的联系方式――期间,我两三次联系前台,B工作员反复保证没问题,司机一到就会致电。后来B工作员(先生)跟我们解释,他并不清楚我曾给过A工作员电话……样的解释似乎可以为自己开脱,但从顾客看来,这些来龙去脉并不重要――重要的是,我们的感受、际遇――要知道,当时两个老人饿着肚子,一直不停叨念:是不是被骗了被骗了……虽然虚惊一场,但是这不可避免地给我们留下深刻而不好的印象。
2011-07-04
酒店回复 :
2011-07-12
您好!首先,很抱歉由于我们工作人员的疏漏而给您以及您的家人造成的不便。我们会吸取这次教训,争取不再发生这种人员疏漏的情况。其次,我们真诚地欢迎您以及您的家人再次光临。祝您和您的家人吉祥如意,幸福安康!
用户神秘****对三亚南山迎宾馆 点评
底楼的房间有霉味,房间MS虚高... 住的是底楼房间,有霉味。出行一般都要叫小车来接,因为类似于别墅区的性质,从住的地方到酒店大堂要走挺远的!大堂挂着的房价看着让人心跳加速,对于诚心礼佛的朋友绝对是一次巨大的开销。入住酒店每个房间有送两串佛珠,可惜碰了水就变色了。。。 _ 晕啊!酒店早餐说是到10点,可是9点去的话基本就没东西了,吃完了也不及时添加,这点不太好。服务员的接待水平还有很大的上升空间...P.S.酒店可以免费上网(需自备电脑),就是速度极慢。以上
2011-06-08
酒店回复 :
2011-06-09
您好!首先请您谅解,因为我们打扫完房间后,安全起见,我们必须把门窗全部关好。而海南天气较为潮湿,所以刚打开房门会有点霉味。其次我们的房间全部都是赠送南山景区门票、早餐、抱佛脚(最多2人/房)等,实际还是很划算的。再次,佛珠是木材质的,碰到水会影响木头的质量。最后,我们会听取您的意见,提高我们的服务质量和接待水平,以便您可以安逸在我们酒店诚心礼佛。
用户美多****对三亚南山迎宾馆 点评
还不错的酒店 因为酒店设在南山风景区,所以选择了它,感觉是一家还不错的酒店。
2011-06-06
酒店回复 :
2011-06-07
您好!谢谢您的表扬。我们酒店正是依附在南山文化旅游区这个优越条件下,处于距离市区较远的风景优美之地,带给您一个修身养心的清净之境,躲避喧嚣的寂静之所。希望您以后还能选择我们这家“还不错的酒店”。
用户海之****对三亚南山迎宾馆 点评
有点退步 感觉不如上一次,设施有点旧了 ,服务也不如以前好了,有点退步
2011-05-26
酒店回复 :
2011-05-30
您好!我们的酒店是几个月前整体翻新过的。可能是因为最近的雨水天气,使得您感觉设施上有点旧。不过我们还是会逐步改善我们的设施设备,改进我们的服务质量。希望您以后会越来越满意。
用户13****对三亚南山迎宾馆 点评
爸妈感觉很好 环境不错,服务也很好。 难怪网上的评价比较高。
2011-05-12
酒店回复 :
2011-06-02
您好!我们的服务是因为广大游客的支持而产生的动力,我们会因为您的赞扬而再接再厉。
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