用户我的****对广州凤凰城酒店点评

还好,周边环境都是很不错的,但设施旧了点服务也差了点

用户蓝鲨****对广州凤凰城酒店点评

很好！环境服务，房间都很不错早餐也很好！非常值得推荐。

用户闪亮****对广州凤凰城酒店点评

酒店不错,就是入住的人很多,经常有会议

办理入退都要花很多时间,尽管服务人员很有礼,但离5星还是有点距离

用户To****对广州凤凰城酒店点评

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用户13****对广州凤凰城酒店点评

酒店环境不错，大堂很富丽堂皇。房间很大，普通的房间也有40多平米。最大的问题是交通极其不方便。酒店在凤凰城楼盘里面，楼盘极大，但是酒店跟物业管理没有很好的沟通。我们遇到的问题是：当天晚上我们准备到东门商业街吃饭，虽然交通中心也有几家饭馆，不过数量不多，而且都是吃日本菜韩国菜的，我们中国人要吃中国才。于是我们坐免费穿梭巴士到交通中心，准备再转车到东门商业街。我们被告知因为没有业主证，不能做屋村巴士到东门商业街，给钱也不可以，就算有华旅的订单，有酒店房卡也不行。只能坐2块钱去新塘的车，然后在东门站下。OK，尽管去新塘的车半小时一班，那时候刚走了一班，但是我们可以接受，因为不想扫自己的兴。可是吃完饭回来就狼狈了。我们在同一个车站准备坐从新塘到凤凰城的车回来，但是又被车站的保安告知新塘到凤凰城的车不经过东门。而我们还是不能坐屋村巴士。车站那一男一女的保安只顾自己调情，根本不热心回答我们的询问。更离谱的是，我们问保安，我们应该坐什么车回交通中心时，女保安居然回答“我怎么知道啊？”而且还加上一顿傻笑。我不知道碧桂园怎么培训保安的，居然有素质那么低的保安。我们实在没有车回去，于是出示酒店房卡，坐那些只能凭业主证才能坐的屋村巴士。但是居然，东门车站的保安通知了下一个匝口的保安，把我们的车拦住，上车检查证件。我们就跟保安有理有据的吵起来。为什么在酒店的住客不能享受跟业主相同的交通服务？那你又怎么安排我们这些住客的出行？还说5星级酒店，简直不可理喻！那保安才罢休。回到酒店，我们跟大堂经理投诉。对方态度还可以，说其实出示房卡可以坐屋村巴士的，可能酒店跟物管没沟通好。说会把意见反映上去。坦白说，反映与否我们就不知道了，他们也没要求我们留下联系方式，没有说待反映有结果后回复我们。这就是所谓的五星级酒店的态度。意见接受，服务照旧。我们客户就不奢望他们可以改进什么了，希望大家看清楚这些所谓的五星级酒店的档次。豪华的装修低下，其实根本没有内涵。就像一个花瓶美女那样，外表华丽，内心空荡。建议大家不要去度假！