酒店服务
4.33
房间价格
4.48
房间设施
4.50
酒店环境
4.71
用户GW****对北京金融街威斯汀大酒店 点评
我已第二次入住,非常不错的酒店,设施很好,服务也好,交通也算方便,总的来说,非常不错。
2008-12-25
酒店回复 :
2011-10-24
您好!感谢您对北京金台夕照会馆的支持和喜爱!我们所追求的就是让您在城市的喧嚣中寻找一丝难得的安宁!我们将不惜余力的继续努力为您提供更全面更专业的服务!对于您提出的早餐和前台服务员的问题,我们也会尽快反映给相关部门。期待您的再次光临!祝您愉快!
用户06****对北京金融街威斯汀大酒店 点评
可能是我住过最混乱的五星酒店了. 我们是提前两天在华旅定了4间豪华房,到酒店后竟然告诉我们没房.在等了半小时后说给我们找了4间,不过降为低楼层的(是我自己发现的,服务员想打闷包).我告诉他们这样不妥:首先没有房间是你们的管理问题,我们是提前两天预定的,而且已给我们确认.第二,你要降低房间的等级应该征得我们的同意,不能因为客人不清楚而骗我们.最后差不多一小时后终于给了4间不在同一楼层的房间. 入住花了一小时,没想到退房又花了一个多小时:我们的房价中是包含早餐的,但结帐时却又收了一遍,而且在我确认以前先把卡刷了.等我确认时发现问题,服务员却不知道问题出在哪里,查出后退钱又花了好长时间.到后来连小姐也不好意思了,让我先坐一会儿再过来. 总之,五星酒店,三星的管理水平.
2008-11-13
酒店回复 :
2011-10-20
您好!感谢您对金台夕照会馆的支持和喜爱!我们所追求的是让您在城市的喧嚣中寻找一丝难得的安宁。让您拥有满意舒适的入住体验并得到您的肯定是我们工作最好的鼓励和认可,我们将不惜余力的继续努力为您提供更全面更专业的服务,期待您的再次光临!
用户te****对北京金融街威斯汀大酒店 点评
冲着天梦之床的盛名去的这家酒店,确实是很软,很舒服。在前台check in的时候,服务不错。客房的服务也很好,在电话上还显示主客的名字也很人性化。
2008-10-27
酒店回复 :
2011-10-17
感谢您对金台夕照会馆的支持和喜爱。您的肯定是我们工作的无尽动力!期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务。祝您愉快!
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