用户re****对扬子江天美乐饭店（武汉江汉三路店）点评

方便
帮公司去出差的同事预定的，反应还不错，周边很方便就在步行街附近，酒店的环境卫生也还不错

用户am****对扬子江天美乐饭店（武汉江汉三路店）点评

房间外吵，走廊很脏，整体评价不高
去年也住过，这次为了在汉口住一下，所以从洪广建国酒店搬来这里。客观的说，本次入住感觉不好，外部环境嘈杂，我住四楼，室内及走廊地毯很脏。(上次住二楼，地毯是新的）。这次室外刚好是餐厅抽油烟机位置，所以夜里很吵。房间里毛巾也很旧，布草清洗质量不高。离奇的是早上居然7：30才开早餐，如果我们要赶早上十点飞机，需要7：30出门的话，就没法吃早餐了。所有东西都是外面早餐店买回来的，看他们领着快餐盒拿进来，牛奶肯定是奶粉泡的掺了大量水，根本无法喝。所以这样的早餐还不如不吃，把早餐钱直接在房费中扣除更好。服务参差不齐，有些穿黑西服的主管服务沟通比较好，能够帮助解决问题，前台都比较生硬，客房服务和门童倒不错。门童几位大叔一年前看他们也在这，比较稳定，服务很好。说老实话，这酒店排名那么高，我觉得名不符其实，只不过拔高客人心理预期，入住后反倒失望。如果价格降一些，才能体现性价比。三百多的酒店，可以有很多更好的选择了。

用户zh****对扬子江天美乐饭店（武汉江汉三路店）点评

电话接听员缺乏培训、态度恶劣
代朋友预订，致电酒店转接电话，一位陈小姐态度、服务素质都极其之差，明显缺乏培训。还没等客人话说完，也不问清详细情况，就告知查不到，而且还说查不到就是查不到。作为酒店服务人员，是否应详细了解客人情况和信息，通过多种方法查询后再回复客人呢？问下酒店管理者如何培训的员工，莫名其妙，难以理解！

用户20****对扬子江天美乐饭店（武汉江汉三路店）点评

好。
在步行街上，小车开不进，需要走进去10分钟的路。

用户an****对扬子江天美乐饭店（武汉江汉三路店）点评

闹中取静，很用心的一家酒店
在去往该酒店出租车上，听到司机说那酒店所处地段人多车多，交通拥堵，就开始对所订的酒店感到后悔。结果找到酒店后，才发现也没那么夸张，周围是挺热闹，步行街旁边嘛，出租车不能直接开到楼下，但停车处走进去也就几步路，不算麻烦。门面不起眼，酒店内的布置和房间内的设施其实挺对得起这个价格的，最主要的是给人感觉酒店很用心在做这些，不像一些老牌的大酒店就会弄点名气噱头，其实住到房间内一点惊喜都没有。这家真的感觉不错，推荐大家试一试。