酒店服务
4.26
房间价格
4.06
房间设施
4.27
酒店环境
4.51
用户藏在****对三亚胜意大酒店(原三亚胜意海景国际酒店) 点评
因为是五星酒店,且过年期间价格较其他酒店低(理由说是刚装修好开业的),所以选择入驻了.刚到酒店,总台小姐的服务不错,可接下来就不太愉快了. 1/开始小姐提出一间标房住二天,押金二千.后来不知为什么只押了一千(押金单上这么写的,我到现在心里有疑义,不过我是马大哈,只知付钱,并没仔细看单子,也是自找吧,我认了。提醒各位,一定看清押金单金额).在入驻第二天时,小姐打电话我,说问我押金付了多少。我想起,拿出单子,上面写了一千,爸爸在旁提醒我,当时小姐说是住两天要付二千的,你还说好,因为可以身边少带点现金,怎么后来变成一千了,我也记得有这个情景,可我也说不清我当时到底付了多少了。后来我想到总台问一下,小姐居然说押金都是500的,她们还少了500呢,言下之意。。。。。那我说你们收押金,怎么一会二千,一会一千,一会五百呢。她们无语,估计有说不清的操作理由吧。 2、我入驻的是1005房间,阳光海景,刚装修好的房子,抽水马桐盖就坏了,一个床头灯也不会亮了,不过这并不影响我的入驻情绪。阳台的感觉还是挺好的。 3、周边的环境还是不错的,离市区很近非常的方便。门口就是沙滩,早上散步,看撒出的网,捕来的海鲜,感觉真是不错。去海鲜城什么的都方便。乘车在门口,也很方便。 4、酒店的行李员和客户打扫的卫生的服务员的服务也是非常好的。 5、餐厅的早餐极差,没什么东西,还非常贵。我女儿(六岁)在那吃不了什么东西,还付了一份134元的全价早餐。有孩子的人不要入驻那里,后来我在希尔顿,早餐丰富,且孩子半价78元,那水准不能相提并论。 6、酒店基本没其他设施可用的。那什么游泳池,很浅,也小,根本别想游泳。门口的沙滩,质地相对亚龙弯差,而且春节期间水温也相对低些,我们没在那游泳。相对平民化的区域。如果要求五星的,或平时经常住五星的朋友,可能会觉得差些吧。 7、不过现在酒店必竟刚开业,服务各方面有点混乱,也可以谅解吧,希望以后可以更完善些吧。
2009-02-06
酒店回复 :
2010-05-06
首先对于您的遭遇,我们感到非常的抱歉,真希望这事没有发生在您身上,给您的商旅生活带来了诸多的不便,关于此问题,我们已经进行了内部的分析会,并对相关员工进行了教育,我们希望下次能有机会再为您服务,以消除您对我们酒店的不满,期待您的再次光临!
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