2011-08-14

尊敬的客客：您好！衷心感谢您的入住和满分评价。酒店提倡为客人提供满意加惊喜的服务,欢迎您再次来到绍兴,来到王朝,在欣赏江南美景的同时,感受王朝员工的深情厚谊。希望能一直得到您的支持和厚爱，期待您的再次光临，祝您笑口常开，青春永远！

2011-08-04

尊敬的宾客：您好！感谢您入住王朝大酒店，感谢您的中肯点评，感谢您给我们的满分点评分数，感谢您的宽容......总之心底是满满的感动和感恩,有这么好的宾客在支持和关注我们,我们还有什么理由不把酒店做得更好呢?亲,等着您的再次光临,放心吧,那几只苍蝇会让它们到该去的地方的。下次推荐您入住特价房A型，预祝您一切满意！

2011-07-29

尊敬的客客：您好！感谢您的光临和点评，我们将竭诚为宾客提供最为优质的服务，期盼您的再次光临，顺祝夏安！

2011-07-27

尊敬的客客:您好!首先因为我们服务态度和语气方面给您造成的不愉快向您致歉，我们会加强服务语言和礼节方面的培训，杜绝此类情况的再次发生。您预订的本来是商务大床房B型,后来帮您升级到房价稍高的A型（非行政大床房）,这类房型的面积是不太大,我们的设计风格主要体现在房间的舒适、温馨、雅致上，因此也赢得了许多客人的喜爱，但我们并不强求每位客人的感受都一致，假如您不喜欢，我们另有多种房型供您选择，直到您满意为止。非常感谢您下榻王朝大酒店，入住期间如有任何问题您可以向我们的大堂副理反映，诚邀您能再次惠顾酒店，祝您身体健康！

2011-07-17

尊敬的宾客：您好！感谢您的光临和对酒店的喜爱。相对于您的好评，3.5的评分却令人有点意外,因为满分是5分,3.5相当于100分的70分,跟您对我们的好评不太对等。我们非常重视宾客们的评价，为此我们不断地完善和改进不足的地方，以期得到客人的赞许和认可。在这里请允许我们给您提一个小小的请求，如果您下次还选择入住王朝，并且仍然觉得我们王朝不错的话，请千万不要吝惜您的分数哦！祝您心想事成，万事如意！