2010-12-27

对于此次入住期间给您带来不好的印象，我们十分抱歉，帮客人叫出租车是酒店礼宾的义务和责任，下次您退房前可先致电礼宾部或者客房中心让服务人员提前安排，欢迎您再次入住！

2011-01-11

尊敬的客人，首先感谢您选择城市名人酒店入住，对于我们服务中的欠缺之处，城市名人酒店向您深表歉意。下面请允许我们就您点评中的几点问题作出如下回复：城市名人酒店开业至今在店内或店外均统一宣传酒店是按照五星标准修建，酒店总经理室也就您意见中的其他问题展开了专项讨论整改会议。最后再次对于酒店服务的不足之处向您道歉，并期待您下次光临！

2011-09-29

尊敬的宾客，首先感谢您对成都城市名人酒店的认可，很高兴能为您提供便利。对于您的意见，我们会反馈到相关部门，我们会进行改进。真诚的谢谢您的宝贵建议。

2010-12-27

非常感谢您选择城市名人酒店入住，酒店12楼以上统一为客房区域，酒店总共10部电梯，大堂右侧5部客用电梯是住店客人专属，期待您再次光临！

2011-09-29

感谢您对成都城市名人酒店的肯定，很高兴能为您提供服务。对于您的意见，我们会反馈到相关部门，我们会进行改进，真诚的谢谢您的宝贵建议，期待您的再次光临。