2011-11-14

尊敬的客人，您好！非常感谢您入住阳朔河畔度假酒店，乐享亲情假日。 怀着谦卑的心情，我们仔细阅读了您的反馈，细致体贴的服务是我们每个河畔人应做的，呵护为您，真心如我，希望我们服务中的小瑕疵没影响到您的度假，也真诚的感谢您提出宝贵的意见，河畔要走的路还很长，真心感谢这一路上与您同行。 近日昼夜温差较大，请留意天气变化，希望我们于美丽的景致中能为您带来喜出望外的悠然之旅，期待您和家人再次光临。

2011-11-11

尊敬的客人，您好！非常感谢您入住阳朔河畔度假酒店！迎接远道而来的宾客，微笑、热情就是最好的语言，每位到店的客人在入住时均可在大堂吧享用秘制的罗汉果茶，酒店也自设了生态农场，住店客人可免费采摘并加工，还有鱼也是漓江水养的哦，肥嫩新鲜。关于延迟退房，我们会根据当日房态情况，尽量满足客人的要求。 期待您和您爱人能再次光临河畔， 一起共享河畔的柔情时光，祝您生活愉快，工作顺利！

2011-11-10

尊敬的客人，您好！首先非常抱歉未能让您享受到尽善尽美的服务，从您的反馈中我们能够体会到您对生活品质的细心追求和对酒店服务的真实感受，酒店管理工作将因此受益匪浅。 您的入住过程酒店也是印象深刻，对于服务产品的监管，特别是在宾客有投诉的情况下，如何迅速妥善了解，并解决是酒店服务体系中至关重要的环节。而服务品质是酒店的生命，所以更需要我们专注每一个细节。我们一定会努力营造干净、卫生的旅居环境，希望能有机会再为您服务，最后感谢您的指正，祝您身体健康，心情愉快！

2011-11-07

尊敬的客人，您好！首先非常感谢您入住阳朔河畔度假酒店！看着您近千字的反馈，对于您的用心很是感动，良药苦口，谢谢！ 正如您所言，在现今酒店行业，宾客们日益提高的需求标准和从业者的综合素质之间的矛盾，会存在于一个常态中，这将促使酒店管理层要抓紧并苛求的去培训员工，同时也希望得到更多客人的提携。把企业还原成学校，把员工的辛劳转换成为宾客的满意，我们寄期望于经理们的身体力行，给员工们起到标榜作用，让员工更快更好的和酒店一同成长。我们相信，这也是宾客们所乐意看到的，您说是吧？ 看到您的网评后，我们的酒店高层管理非常重视此事，同时我们也更希望客人在住店时提出所遇到的问题， 值班经理电话“6”，问题将现场得到解决。 相信您，以及更多的客人可以给我们完善的时间，真诚希望在不久的将来，我们仍有此荣幸为您提供最优质的服务。祝您生活愉快！

2011-11-02

尊敬的客人，您好！首先非常感谢你您入住阳朔河畔度假酒店！如果说遇龙河是一副泼墨山水，河畔就是这山水中的一朵奇葩，而您的每一句都是对河畔的最好的肯定。真为您能在河畔度过一段柔软的美好时光而替您开心，为您效劳是我们的荣幸！我们全体员工对您和您家人的再度光临正翘首以盼！