酒店服务
4.03
房间价格
3.97
房间设施
3.70
酒店环境
4.10
用户wx****对镇江观海楼大酒店-梦溪路店 点评
好宾馆 宾馆很好,房间卫生干净,酒店大堂服务好,周边环境好
2011-10-28
酒店回复 :
2011-11-08
尊敬的宾客,您好:非常感谢您选择镇江观海楼大酒店,您的建议是我们努力的方向,您的肯定是我们最大的荣幸,我们一定会更加努力,为宾客创造更好的环境,顺祝您身体健康,合家欢乐!。酒店全体员工期待您的再次光临!
用户yu****对镇江观海楼大酒店-梦溪路店 点评
有新老楼之分 3开头的楼,就像招待所,设施、卫生、环境较差。
2011-10-18
用户13****对镇江观海楼大酒店-梦溪路店 点评
房间有怪味 2011年10月6日晚住观海楼酒店的3308房间,房间不是新装修的,但是有3星以下酒店劣质装修材料的怪味。刚进房间以为是窗户没有开才有味道,后来开了窗户,开了卫生间的排气扇,但是味道一直半夜也没有消除,很难受。现在普通的商务酒店业没有那样的味道。
2011-10-09
酒店回复 :
2011-10-15
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住观海楼大酒店,并将入住感受反馈给我们。入住期间给您造成的不便我们深表歉意,酒店一直十分关注产品和服务的品质,您的宝贵意见我们十分重视并已转相关部门关注,加以改善和提高!今后我们将关注设备日常维护和保养,避免发生类似的问题。酒店全体员工邀请您的再次光临,祝您及全家幸福安康、阖家幸福!
用户11****对镇江观海楼大酒店-梦溪路店 点评
不错,很满意的 早餐很满意,吃的很饱很丰富。服务态度不错,就是辅楼没电梯。
2011-09-30
酒店回复 :
2011-10-08
尊敬的宾客 ,您好:感谢您对入住观海楼大酒店,您选择的房型贵在经济实惠、温馨舒适,酒店还配有豪华标准间,商务套房等多种房型以满足不同宾客的需求,并配有完善的设备设施,如您下次光临,可先行参观房间,再选择您满意的房型。酒店全体员工期待您的再次光临!
用户hw****对镇江观海楼大酒店-梦溪路店 点评
一般 前台服务太差,接待时间慢,想延迟退房,马上就说12点一定要退房
2011-08-26
酒店回复 :
2011-09-05
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择观海楼大酒店,并将您的入住感受反馈给我们,您提出的问题我们深表歉意。已要求前厅经理对员工加强培训,坚持宾客至上的服务宗旨,期待您再次光临并对我们进行监督,顺祝合家幸福,身体健康!
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