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南京中山大厦
南京中山大厦是集宾馆、餐饮、娱乐、商贸、广告、酒店管理、培训咨询、物业管理为一体的综合性企业，中国友谊旅游饭店集团成员。大厦占地8974平方米，建筑面积25000平方米，由十六层主楼、四层殿楼和三层群楼为主的建筑群组成，座落在南京金融、商业、文化、娱乐中心—新街口地段、全国著名商业街中山路和电子一条街珠江路的交汇处，距禄口国际机场43公里、火车站、国际展览中心6公里、省委省政府4公里、市委市政府3公里。大厦地理位置优越，人文气息浓厚，在热闹繁华的现代都市为每位来宾精心营造着宁静雅致的心灵归属。 大厦宾馆拥有商务间、套间和标准间等多种类型的客房206间（套），中西式豪华包间及宴会大厅31个，餐位900多个，风格迥异的大小会议厅7间。客房配有多路通讯线路、国际互联网宽带接口、电脑、IC卡电子门锁、38个中美日港电视频道、VOD收视系统；会议厅可提供网络会议、远程教学、演示文稿即时传输等功能；另设有商务中心、大堂酒吧、电子保险箱、外币兑换、信用卡、票务预订、医疗、洗衣、旅游、停车、残障人设施等服务项目；餐厅烹饪以淮扬菜、川菜、湘菜、粤菜、潮州菜等特色佳肴而著称。 大厦还有配套齐全的美容美发、健身、棋牌、桑拿、歌舞厅、卡拉OK等服务项目，是令人尽情舒展、放飞自我的乐园。迎街环抱主楼4000平方米的运动商城名牌汇萃、精品纷呈。
南京中山大厦
用户总体满意度： 60%
酒店用户点评
共有 166条点评， 98条好评， 62条中评
酒店服务 3.82 房间价格 3.96 房间设施 3.31 酒店环境 3.78
用户11****对南京中山大厦点评
房间简洁、干净挺好的

房间简洁、干净，服务态度好 。


2010-01-15

酒店回复 ：
2011-06-09
感谢您对京燕饭店的认可与肯定，如果充电器忘在房间，您可以告知我们房间号，客房部一般会保留客人遗失物品，我们会帮您查找，如果有我们会电话联系您，期待您的下次光临。
用户sh****对南京中山大厦点评
很不错

交通便利，近地铁出口；房间设施完备；自助早餐不错。


2010-01-14

酒店回复 ：
2011-06-09
对于您提出的意见，我们会记录并传达给酒店总经理及相关部门经理，您提出的意见我们会认真听取，并及时改进，非常欢迎您的下次光临。
用户re****对南京中山大厦点评
四星的价格，三星的标准

如果在小城市，说这是个四星级的酒店，应该没有什么可质疑的，但是在南京这样的城市，应该就是个三星的标准，不过地点还可以，在市中心。比较方便。


2009-12-05

酒店回复 ：
2011-06-09
很抱歉没有及时回馈您的信息，感谢您对京燕饭店的肯定与支持，我们会一如既往的坚持以人为本，宾客至上的经营理念来服务所有光临京燕饭店的客人，欢迎您的下次光临。
用户Al****对南京中山大厦点评
预定的房间没有能及时安排，房间太小！

到了酒店，要等差不多半个小时才安排好房间，服务太慢！还有就是房间太小，感觉压抑！不过有一点还不错，由于房间不是在临街这边，比较安静！


2009-12-02

酒店回复 ：
2011-06-09
很抱歉没有及时回馈您的信息，隔音不好一直是我们酒店的一个问题，目前解决的方案就是在您入住酒店时，可以向前台提出安排安静一点的房间，我们会为您安排向北不临街的一面，这样可能会好一些，宽带酒店是10兆共享的，可能上网客人多时，会影响网络的速度，欢迎您的再次光临。
用户_c****对南京中山大厦点评
失望！

先说服务态度和处事方式吧
我在网上预定时登记了最早到达时间是中午12点，实际到酒店是12点多。前台和我说没有我预定的房间商务大床房，要我等，等到什么时候又不说。我因为下午要赶着出去工作，我不同意他们的要求，我说我赶着出去，要把私人物品放在房间（因为我只有一个行李包，工作和私人物品都在一起），前台说让我寄存，我接受不了要我在大庭广众之下把自己的东西拿来拿去！再次不同意他们的要求。前台居然要求我降到标准间，我订酒店那么多次，遇到没有我要求的房间不止一次了，这样的要求我还是第一次听到过。
到了这个时候我也生气了，坚决没有接受以上所有的提议，我要求他们先随便给我个房间让我存放着东西，等我晚上回来后再给我换，房间东西我不动。其实这个提议我也觉得很荒谬了，但和他们比起来算是人性了吧？一开始他们说绝对不行，问我要不升级换5百多的房间。因为公司有住宿限额，我也没接受这样的提议。在他们请示了N多次后，说先免费给我升级一个晚上（我订的是两个晚上），第二天一早再看看有没有房间给我换。我还是第一次听说这样的（可能只是最近一年才出差频繁，没见过这样处事的酒店吧，孤陋寡闻啊）。因为已经折腾了差不多二十分钟，我没办法只能接受了。
另外我订的是两个晚上，今天还没退房（换回商务大床房）就收到订单确认的邮件，我看到酒店给协程确认我只住了一个晚上！
这样的态度和处事方式实在让我接受不了。
再说说房间吧
我所订的商务大床间，怎么看都像是招待所的感觉，勉强能到3星的标准吧，房间卫生一般，看得到椅子上的污迹，卫生间很窄小，天花看到有一块已经有堕下来的趋势，洗澡的时候很担心啊。热水要放很久才出来。另外晚上突然房间有类似水管送水的呜呜声，一直持续了大半个小时才消失。抽风机声音很大，晚上睡着了还能听到。性价比绝对不值4百多的。

总之以后再出差都不会再订这家了


2009-11-24

酒店回复 ：
2011-04-28
很感谢您对我们的点评，京燕饭店成立于1988年，有着辉煌的历史，曾多年被选为两会代表驻地酒店，京燕饭店2007年被中国铁建电气化局集团收购，整楼从新装修，于2008年已全新的面貌开业，装修后的京燕饭店大大提高了酒店的硬件设施，为宾客提供更好的入住环境，而且我们会坚持老京燕饭店留下的优良传统，本着顾客至上的原则，为所有光临京燕饭店的顾客提供更好的服务。
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