2011-08-17

尊敬的宾客：您好！南湖宾馆是马鞍山第一家四星级宾馆，我们对硬件的保养一直都很细心，对软件一直要求非常严格，致力让宾客能感受到我们的用心、细心、真心，另游泳馆是免费对住店客人开放，建议您能够避开高峰期在用完晚餐后来畅游，感谢您对我们的点评，期待您的再次光临！

2011-08-02

尊敬的宾客：您好！感谢您在百忙之中给予我们的点评！关于空调问题，如果您当时提出来，我们在房间允许的情况下，一定会给予您调换房间的，这点您可以放心，希望下次不会遇到同样的事情，即使遇到，您一定要告诉我们，我们一定会令您满意！感谢您的光临，期待您的再次光临！祝您一切都好！

2011-05-22

尊敬的宾客：您好！感谢您对酒店的点评！酒店的早餐时间是：周一至周五7：00--9:00，周六、周日7:00--10：00，如果客人6:30左右或9:00之后有需要用早餐，只需同前台打个招呼，餐厅是完全可以提供的。对于房间的蚊子，可能会有，但一般比较少，服务员也会在做夜床时将电蚊香打开。硬件方面，酒店也正在考虑。总之，非常感谢您对我们的建议，也希望您再次选择入住，再次感谢您的点评！

2011-07-25

尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！关于您提出的问题，我们也去调查了，每天早班前台都会至少有两人，可能当时正好有一名员工去后台了，造成了前台的等待，对此我们表示非常的抱歉！并且我们已经提醒了前台注意以后不要再发生这样的事情，保证对客服务的快捷性。再次感谢您的选择和意见！

2011-06-17

尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！我们非常重视您提出的意见，并已反馈给厨房，会尽最大的努力去改善，希望能够做到每位宾客的满意。酒店也感谢每位宾客的支持，再次谢谢您的意见！