酒店服务
4.43
房间价格
4.37
房间设施
4.45
酒店环境
4.62
用户11****对苏州新城花园酒店 点评
印象一般 酒店条件一般,晚上洗澡发现水根本不热,服务不是五星,条件也不是五星,更对不起398的价钱,距市中心景区距离较远!
2010-07-20
酒店回复 :
2011-05-24
针对您提出的诸多意见,酒店质检部牵头各相关部门,次日就召开了专题会议,我们由衷的感谢您对我们提出的宝贵意见,并已认真改进,欢迎您下次继续光临酒店入住指导!
用户li****对苏州新城花园酒店 点评
老楼的设施还是比较陈旧 老楼的设施还是比较陈旧,但是酒店周边的配套设备很齐全~~~·
2010-07-14
酒店回复 :
2011-07-29
谢谢您的反馈,酒店的早餐是自助早餐,品种比较齐全。 已将您的意见反馈给餐饮部,今后将做得更好。
用户快乐****对苏州新城花园酒店 点评
离五星级标准还差很多! 入住老楼的房间,实在是装修比较陈旧,服务也比较差。不知道五星是怎么评的,下次不考虑入住该酒店!
2010-06-27
酒店回复 :
2011-03-25
尊敬的宾客: 对给您带来的不便,我们深表歉意,酒店已对房间网线等设施设备进行了全面检查,并培训员工关注处理宾客意见。欢迎您能再次入住我们酒店,我们承诺类似事件不会再次发生。
用户10****对苏州新城花园酒店 点评
very good This hotel is very good, good rooms and good breakfast, but I had only the problem of check out with my credit card which is from Europe.
2010-06-24
酒店回复 :
2011-07-29
谢谢您的赞赏,我们酒店的大厅即将会进行改造。您下次来的时候会有全新的感觉 。
用户喜羊****对苏州新城花园酒店 点评
五星酒店的美中不足 因自驾游选择交通便利入住新城花园酒店,酒店地理位置于游览景点及餐饮等确实方便。因住西翼,房间虽无特色但干净,国内五星普通房间也就这样了。美中不足的是入住及离店行李员视而不见,希望酒店真正做到五星服务。
2010-06-19
酒店回复 :
2010-08-04
尊敬的宾客:您好!您在总台700多元入住的房间肯定不是1080的商大床房!酒店和华旅网都有着严格的价格执行体系!我们欢迎您再次光临酒店!
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