用户ji****对泰安火车站速8酒店(原泰安龙潭速8酒店)点评
还可以 有优点 缺点也不少
房间不错,前台服务态度比较好,但服务质量欠佳
住两天居然没给打扫房间,询问前台倒是有道歉,但同时也问我是否有和楼层服务员交代要打扫,这还用客人交代和提醒么,除非我要求不用你打扫。
我是刷卡消费,入住时没有征求我意见,直接在卡里冻结了500元,我签字时才发现,取消冻结后用卡付了第一天房费,到第二天我再用卡消费时,竟被告之不能提前刷卡付房费了,要求多付押金后在退房时才能刷卡,(当时前台有5个服务员,他们意见都不统一,有说能提前划卡,有的说不行,那叫一个乱,他们自己都搞不清,我就更没底了),等到退房时更恐怖,那个前台女服务员拿我的卡刷了几次后告诉我,我的卡无效,问我还有没有别的卡,我的卡因为他们前台的问题刷了好多次,并且已付过一天房费,现在居然告诉我无效了,当时卡里还有不少钱呢,我坚决要她核对,3分钟后告诉我,卡好使了。退完房后马上去银行核对,还好金额没错,但很不爽。