2011-11-01

尊敬的客人，感谢您对上海广场长城假日酒店的评论。非常感谢您对于我们服务工作不足给予的指正，对于您不愉快的入住经历我们表示诚挚的歉意。关于您遇到的这些问题，我们已经反馈至酒店房务总监。酒店“软件”服务是根本，是留住宾客“心”的关键。我们将要求相关部门严格执行服务标准，加大对客服务意识培训，提高员工对客沟通水平。希望您能继续支持和信任我们，诚挚的期待能再次为您服务！

2011-10-20

尊敬的客人，感谢您入住上海广场长城假日酒店以及对我们的肯定与支持。酒店优良的配套设施和细致的服务均致力于为每位商旅客人提供便捷舒适的旅居体验，我们真诚期待您的再次光临！

2011-10-20

Dear guest, Thank you for your stay with us at Holiday Inn Downtown Shanghai, and your valuable comments on our hotel. We are so very happy with our location too. The hotel is located within walking distance of Shanghai Railway Station and Subway Entrance of Line 1, 3&4. The north/south and inner ring elevated highways entrances are a few blocks from the hotel. Again thank you for sharing your experience on Ctrip and we look forward to welcoming you back in the future.

2011-10-20

尊敬的客人，衷心感谢您选择入住上海广场长城假日酒店，以及对酒店的好评。您的支持与信任是我们不断进步的动力，我们将不断完善酒店的产品与服务，为您提供更加优质的入住体验。我们的早餐是欧陆自助式的,价格为RMB68元/位，营业时间为6:30至10:30。我们保证每天新鲜供应50种以上餐食饮料，例如日式寿司，美式麦片，法式土司，中式点心、粥，并有厨师现场烹制面食及煎蛋。您下次入住时可以亲自品尝一下我们丰盛的早餐。再次感谢您的点评，期待您的下次光临！

2011-10-18

尊敬的宾客，很高兴得到您的肯定以及支持！上海广场长城假日酒店坐落于市中心，拥有得天独厚的地理位置。上海火车站、地铁、轻轨以及南北高架近在咫尺。酒店附近的购物商场也较多，名品商厦、太平洋百货等。酒店现代简约的客房，舒适惬意的卧室为您带来真正愉悦的入住体验。我们将继续秉承洲际集团旗下假日品牌“STAY YOU始终是你自己”的服务理念，不断完善和提高，希望您一如既往的关注我们。真诚期待您的下次光临！