用户小钰****对苏州茉莉花假日酒店点评

总体印象不错

标准的四星级酒店，硬件设施很好。卫生情况也不错。免费升级到了豪华套房，很开心。房间很大，床也舒服。卫生间有浴缸和冲淋房，空间很大。唯一败笔是自助早餐厅，太小了，客人一多就非常拥挤。服务员根本来不及收桌子，明显人手不够哇。早餐质量一般，不算超值，也不算难吃。服务态度蛮好，适度的亲切。
第一次住石路，本以为是是很繁华的商业街，但实地去了发现环境并不好，有点乱，规划有问题，也没有很明确的定位，不如观前街。除了酒店的松鹤楼，周围找不到有点档次的饭店。山塘也没有成功开发，和五六年前比，变化不大。可惜了。

用户yi****对苏州茉莉花假日酒店点评

酒店位置好，象地标，出行打车方便。房间干净漂亮，可看到护城河。酒店里的松鹤楼名不虚传，只只菜好吃又好看。唯一不足是空调机噪音太大，影响休息。

用户21****对苏州茉莉花假日酒店点评

很不错的酒店

酒店位置挺好，距离苏州主要景点如留园、狮子林、拙政园都不远，周围配套设施也比较全。
前台服务人员态度很好，对酒店相关服务的解释很清晰，看得出来培训做的不错。
入住的时候免费升级到行政豪华间，房间很大，景观也不错。

下面说说缺点吧：
酒店大堂有点小，似乎不够气派。
据说早上上班高峰的时候出租车不是很好打。
入住当日晚上网络突然断了，一直到第二天早上也没有修好，应急处理方面似乎尚需提高。

用户炅鬼****对苏州茉莉花假日酒店点评

没想到.

此次行程发生了酒店给我翻天地覆的印象.
原先因为前台一直不受理现金支付.之后电话到前台,上周五的一位值班经理说因为是在网上预定的,所以必须信用卡支付,说如果直接前台预定，就可现金支付.之后电话给华旅,当询问我理由时华旅告诉我,他们不需要用信用卡支付,可现金支付.我就不明白前台值班经理什么意思了.经过华旅与酒店协商后,同意现金支付.又电话去前台确认，结果那位值班经理又模棱两可的回答我:之前必须用信用卡支付的事情是不可能发生的.怎么不可能发生！我入住这么多次,每次都要求我必须信用卡支付!欺骗了我很多次!
过后华旅有延迟2小时的退房活动。登记时询问前台，又说视定房情况而定.又是模棱两可的回答!我十分不满,不给予这个活动就不给予.你若不想有这个活动当初就别和华旅签什么这种活动协议.
因为入住时我只登记我老公名字,呵呵...晚上发现门口塞进来一张名片.上面写着:当你寂寞时,什么什么小姐先生让你的疲劳一扫而空...上面电话,还有分几种MM的形象,清晰可见.还有什么苏州香格里拉酒店的电话什么的..我就不明白了,这个四星级酒店难道也有这种服务吗????如果没有,我们住26楼,塞名片的人怎么可能跑到26楼?恰如其分的塞单身男性定的房间名片呢????
此酒店行为简直荒谬到极点!

用户pa****对苏州茉莉花假日酒店点评

下次仍然会选择该酒店

房间干净整洁，服务热情周到，同星级酒店中属于佼佼者。地里位置也比较方便，周边饭店也多。
由于靠近街道，最好选择楼层较高的房间为好。