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杭州星都宾馆
星都宾馆是一家按国际四星级酒店标准建造的集客房、餐饮、康乐于一体的现代化商务型宾馆。宾馆布局合理、设施齐全、建筑设计独特、内外装饰豪华,是您会议、旅游、度假、商务活动的理想场所。 <br> 宾馆分设商务楼层、无烟楼层、行政楼层。具有商务单间、商务标准间、商务套间、家庭间、残疾人房、行政单间、行政标间、行政套间、复式套间、总统套间等10余种类型的客房272间(套),房间宽敞豪华、温馨舒适。 <br> 国际会务中心星都厅能容纳400余人,配备了大小不同规格的会议室近十间,具有同声翻译功能,是你掌握商机、大展鸿图的理想舞台。 <br> 宾馆设施 中餐厅 西餐厅 会议厅 商务中心 桑拿浴室 DDD电话 IDD电话 交谊舞厅 迪斯科舞厅 卡拉OK厅 棋牌室 桌球室 游泳池 保龄球场 网球场 壁球室 蒸汽浴室 录像室 健身室 按摩室
杭州星都宾馆

用户总体满意度: 60%
酒店用户点评
酒店服务 3.90 房间价格 3.94 房间设施 3.59 酒店环境 4.12

用户鞠强****对杭州星都宾馆点评


前台服务质量有必要继续提高。
1、订房或者结账,服务生不会主动招呼客人。结账时间太长,超过了20分钟。
2、结账柜台有4个人,看起来都是很忙,但是每个人在每个时间点,总是在处理不同的事务。导致每个客人等候的时间都增加了,并且服务上经常忘记诸如房间号、信用卡是否已经归还客人的问题。

另外,房间比较旧了。我是自动升的行政套房,感觉一般。


2008-10-27

酒店回复 :
2011-07-10
感谢您的光临,诚挚期待您的下次光临,昭君大酒店全体员工将竭诚为您服务~~~O(∩_∩)O谢谢

用户13****对杭州星都宾馆点评


国庆举家(12人)去杭州旅游,先通过华旅预订30-2日星都宾馆房间(商务家庭房2间,单价590元;商务特价房1间,单价498元;商务标准间2间,单价550元),结果29日部分人员无法在30日成行,7人要改到1日早上出发。在与华旅联系时,一个小姐不小心把房间给退了,而且提示房间已满,无法预订。我说那肯定是星都没有操作造成的,与要求与星都联系,小姐欣然答应,15分钟左右来电说,星都已经搞定,没有问题。另外几间退一晚的也在第二天完成改订。星都的服务不错。
30日早上,5人9点左右上海出发,2个多小时到达星都(非常好找),开房要求在同层,没有太大问题,进入房间(要了一间商务家庭和一间大床),感觉房间很大,床也很大。比较舒适。游玩一天休息不错,只是文晖路是单行道,最后酒店有个提示。
1日早,其他人也全部到了,居然一早也能开房间。其中1519的商务大床房非常好,有漂亮的沙发。特价房也很大,感觉不出特价和标准有什么大的区别。
心情很好,就是到景区的路很堵。宾馆交通提示还不是很好。保安很客气。


2008-10-03

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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