用户sg****对桂林榕湖饭店点评

性价比不高

前台服务员不够热情，有一个服务员还边办业务边接私人电话，酒店很大，有好几幢楼，但给了房卡后服务员也没提醒在多少楼，弄得我们走错了楼层。房间的设施一般，与华旅上的图片不相符。设施比较陈久，不如湖对岸的静观茗楼酒店，却贵了不少，真是愧对挂的四颗星的标准。来桂林住过好几间酒店了，住溶湖之前，以为住过好多外宾和领导的酒店应该不错，看酒店对待客人分了三六九等吧，大失所望。

用户hf****对桂林榕湖饭店点评

不适宜旅行入住的“桂林国宾馆”

优点：
1、雅号“桂林国宾馆”，曾有许多领导人入住。
2、榕湖边，方便散步。环境不错。
3、晚餐-自助餐48，比较实惠。
缺点：
1、前台：入住时前台工作人员有起码7、8人，说实话，我从没见过哪个饭店前台有这么多人，关键是CHECK IN速度非常慢。搞不懂
2、给二个房间，居然靠在电梯升降机边，最后把直接与升降机为邻的房间去调换了一个，不爽，订房时明确要求安静些的房间。晕
3、一个房间内烟味浓重。不会做下无烟处理吧？
4、同是那个房间，窗下一些狼籍，原来是宾馆在搞些建设什么，这本无可厚非，但看上去建设似乎已经完成，垃圾没钱及时清运吗？儿子大呼影响心情
5、356元的标间里面设施太旧了。
5、356元的标间不符合桂林的房价行情。

总之，除非有钱去住最高级别的房间，条件应该很好，普通的标间，下次我不会选择。

用户13****对桂林榕湖饭店点评

饭店周边风景好，免费接机及长途电话很好

通过华旅网预定很方便，免费接机准时周到，特别是当飞机晚点时仍能及时接机，虽然设施有点老旧，但房间宽敞，还算舒适，饭店院内及周边的风景如画，很适合休闲度假，为什么酒店服务只评了3分，最大的原因是饭店的旅游部太黑心，经过我们事后的了解，在桂林的游览项目上，他们收费虽然也很高，暂不投诉，但在阳朔遇龙河漂流的收费却高得惊人，事后了解阳朔官方价格漂全程每筏240元，我们与他们的导游订的只是半程漂流，却按每人200元收费，相当于每筏400元，在阳朔时，所有知道此事的人无不大呼“太黑”，也怪我们自己当了这么个大大的冤大头，以此提醒在此居住的游客，同时饭店应该清除这样的旅游部，以免败坏饭店声誉。

用户13****对桂林榕湖饭店点评

服务质量差，没有达到四星级酒店服务的标准

1、酒店有接车服务，但预约前没有将情况跟客人说明，接到客人后再知会要客人等一个多小时后和别的客人拼车。
2、办理入住手续时，前台无论主管还是接待员，面无笑容，一付爱理不理的表情，办理了房卡，也不说清楚客人住几楼，递上客卡就办完了。
3、早餐服务，服务员有些穿着自己的衣服上班，也是爱理不理。

用户00****对桂林榕湖饭店点评

够标准

老牌的高级酒店，没说的，就是超值，只是酒店入口不在市中心这边，稍显不便，不过，整体上看绝对值得推荐。