2011-05-12

尊敬的客人：首先感谢您能入住邻里假日酒店。在此酒店对于当天发生的事情再次向您表示抱歉，我们非常理解您遗失物品后的心情。事情发生后酒店在第一时间联系当班的服务员，当班人员当即表示是有一个戒指是在废纸堆里找到的，并将物品放在工作车上没有带走，下班时因为走得匆忙没有交班。接到电话服务员立即打车回酒店亲自将物品交还并且向您表示道歉，因您的要求酒店员工还跟你一起去了公安机关做了事情经过的笔录。在这里我们再次向您表示抱歉，针对这件事情酒店也会加强培训和管理。最后友情提醒您一下：以后贵重物品请妥善保管好，以免再次带来不必要的麻烦。