用户sa****对杭州红楼大酒店点评

硬件设施还可以，早饭品种也丰富，服务真的差强人意。下雨天借雨伞，还要另外付押金，并且拿出两柄破伞，让他们再找一下，很不情愿地进去后，拿出一柄更破的，基本不能使用，旁边的经理看到了，进去拿了两柄稍好的伞出来，我看是服务人员心情不好，不肯借吧。第二天离店，先检查房间，充电器落在房间里，没有检查出来，我事后发觉，赶到酒店，因要赶火车回上海，让他们稍快些确认，过了十分钟，说有了，又等十分钟，迟迟不来，还有二十分钟火车就开了，我又带了孩子，很着急，他们倒不急，说马上来了，我心想到房间十个来回也足够了，好不容易人来了，说打扫服务员不肯给，要用身份证复印件和收条换，我再次提供身份证复印件，心想早说呀，让我等半天。不过我感觉我不应该给身份证复印件，本来东西拉在宾馆就有义务提醒告知，不但没告知，还东西时扭扭捏捏的，和四星级有点不匹配吧。

用户be****对杭州红楼大酒店点评

室内环境不错,装修也不错,就是地处繁华地段,火车站边上,周边景色不够.服务也还可以.

用户gz****对杭州红楼大酒店点评

房间设施不错，也很安静，就是结帐有点慢。

用户小鸡****对杭州红楼大酒店点评

总体还可以，比较满意，建议能不能把那个双人间的床搞大点，一不小心就滚下来了，服务还算过的去，但还不够热情

用户hy****对杭州红楼大酒店点评

住了好几次了,就是房价比以前贵了.还不错啦