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杭州红楼大酒店
杭州红楼大酒店是按五星标准设计建造的涉外高星级酒店。它地处西湖大道，毗邻火车站和建设中的地铁一号线，东向杭州入城口，南接滨江大道，与步入“钱江时代”的钱江新城仅十分钟车程，西临西湖涌金公园，北面钱江三桥入口，是民航、公交巴士交汇中心。酒店带给您时尚之旅的同时,亦可饱览西湖美景和钱塘盛况。 酒店拥有330间具有东方传统文化和时尚元素相融合的客房，包括市景房、望湖房、行政商务套、仕女套和主席套，古典的雍容和现代的简约完美结合，让您感受时尚的明快和传统的蕴味。东方宴会厅可同时容纳450多位宾客，亦能分割为3个独立的厅。
杭州红楼大酒店
用户总体满意度： 60%
酒店用户点评
共有 171条点评， 121条好评， 49条中评
酒店服务 3.81 房间价格 3.67 房间设施 3.85 酒店环境 4.16
用户zh****对杭州红楼大酒店点评
比较方便

乘火车比较方便，前面道路在改造，导致交通不够顺畅，服务员直接开门进入，服务有待人心化


2010-03-23
用户津致****对杭州红楼大酒店点评
一贯的优质服务

无论是硬件设施还是服务质量，红楼都堪称一流的。


2009-08-22

酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客：您好！感谢您对我店的支持，竭诚欢迎您的再次入住！
用户AN****对杭州红楼大酒店点评


坐火车非常方便，出门马路对过就是！卫生间有点小，周边环境有些乱，不过对出差的人来说，值得推荐！


2009-08-14

酒店回复 ：
2011-10-20
您好： 谢谢您对本店的支持与厚爱，望您多多入住本酒店，并支持如家，谢谢！
用户AN****对杭州红楼大酒店点评


就在火车站旁边，坐火车相当方便，装修，服务都比较好，就是周边环境比较嘈杂！


2009-07-23

酒店回复 ：
2011-09-30
尊敬的宾客：您好！因为酒店空间限制无法设置餐厅，尽情谅解，酒店出于安全卫生考虑提供给客人一次性拖鞋，希望您能理解！
用户Ja****对杭州红楼大酒店点评
交通方便

因需要搭火车到上海，住这非常方便，办好入住手续就到对面的车站买好隔天的动车票，隔天退房后不急不徐地搭车去。

美中不足，退房时前台只一人在受理，一群退房的客人挤在一起，而且似乎不太熟悉业务流程，经反应后才从旁边抽调2个员工过来支援。


2009-07-22

酒店回复 ：
2011-09-30
尊敬的宾客，您好：酒店常备雨伞三十把，近期西宁雨水较多，在住客人需求量较大，造成客人供不应求，我店尽快申购足够雨伞，以保证客人需求，在此对，给您带来不便敬请谅解！
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