酒店服务
3.81
房间价格
3.67
房间设施
3.85
酒店环境
4.16
用户bo****对杭州红楼大酒店 点评
设施可以,地理位置也可以,服务也可以,总之都可以
2010-05-30
酒店回复 :
2011-04-29
感谢您给我们提出宝贵意见,给您带来不便,我在此代表酒店向您道歉!我们会加大检查房间质量的力度,我们期待您的下次入住!
用户La****对杭州红楼大酒店 点评
酒店总体感觉 房间有些旧,相比于费用。而且没有早餐很不方便,checkout服务非常慢 :(
2010-05-28
酒店回复 :
2011-04-25
感谢您对我们酒店的支持,对于给您带来的不便我们深表歉意,并弥补我们工作中的疏忽,我们会尽快与您联系,补寄缺少的发票。
用户60****对杭州红楼大酒店 点评
不错 再次入住,选择行政套房。依然不错,只是没有特别感觉到行政套房的不同。
2010-05-23
酒店回复 :
2011-04-24
感谢您给我们提出宝贵的意见,酒店由于格局问题大床房小部分房间布局较小,您下次入住前告知前台可以帮您换种房型体验一下,这次给您带来不变,请见谅!
用户sh****对杭州红楼大酒店 点评
还不错 位置非常方便,火车站对面就是,房间卫生还可以,保险柜比较纠结,一会儿说钥匙弯了,一会儿又说同事找不着了,害我以为电脑拿不回来了,谈不上有什么服务,门童算有礼貌,价钱很合算,下次还会来
2010-05-18
酒店回复 :
2011-04-24
非常感谢您对我提出的宝贵意见,我们会马上加强员工业务能力的培训,期待您的下次入住!
用户ta****对杭州红楼大酒店 点评
火车站边上窗又正对着工地,白天非常之吵夜晚尚可仅能听到来往车辆的喇叭声.华旅上写着这段时期预订可以免费升级,到酒店问说不知道只有在无房的状态下才能升级.说是送大堂吧的券也没有主动送,我们对这无所谓就没有要,但这样会给人很不大气的感觉,既然搞了活动就不该藏着掖着,或者干脆就别写
2010-05-10
酒店回复 :
2011-04-24
感谢您给我们提出宝贵的意见,酒店由于格局问题大床房小部分房间布局较小,您下次入住前告知前台可以帮您换种房型体验一下,这次给您带来不变,请见谅!
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