用户uh****对西安皇城豪门酒店点评

西安商业街首选酒店

房间不是很大，价格适中（但在Check 的时候听到了更便宜的价格：428元，心里不是很爽！）服务还是比较满意，小孩将衣物背包遗失大堂后也顺利找到，不错！

用户ha****对西安皇城豪门酒店点评

失望

看网上评价不少人说这里新装修了，我跟老公十一正好蜜月旅行也就选择这家号称五星的酒店体验一把，结果却大跌眼镜失望而归，当然优点是有的，这里的地点非常方便，离钟楼坐公交车两站远的距离，属于市中心，很繁华，
西安的人热情朴实，物价又便宜，整个的西安行程让我跟老公很开心，唯有住宿，从入住到离开却问题不断
我跟老公早在半月前就已通过华旅订好房间，我们定的是大床房，而且给豪城去过很多次电话确认，都说没问题，
然而当我们入住时，眼前却是标准间，而且屋子很小，跟照片上完全不一样，当时已经是半夜两点钟！我跟老公都已旅行疲惫，见到眼前都傻了，因为期待值很高。我坚持要换房，AM说没有房了，全满，我都要气死了，因为已经确认过很多遍了，现在来了又告诉我没有？！
后来在我的坚持下，AM终于说是腾了一间大床房给我们，为了表示道歉还向我们赠送了早餐券，我一想这么晚了，就不折腾了，就算了吧
可是晚上也不知道什么东西一直兹拉兹拉的响不停，后来才发现是那个“请勿打扰”的开关接触不良，这么晚了，也就将就睡吧
第二天洗澡时，那下水怎么也冲不下去，淋浴的下水也冲不下去，又是将就。。。
退房时更是一肚子气，刚开始我退房时忘了要发票，后来晚上想起来打车回去要时，酒店方面给处理我退房的前台打电话怎么也打不通，却拿出他们的登记本，上面居然写着“发票已开”？！气得我要命，明明没给我，为什么说我已开？？这方面唯一的解释就是发票被他们私底下内部撕走！
其实我不是公务的，发票对于我也没啥大用，不过西安的餐饮发票是刮奖的，我前一天在外面吃饭开了100的发票，还中了10块呢，这1000的发票还不一定中了多少呢！

哎，这五星级的差距咋还那么大呢

用户20****对西安皇城豪门酒店点评

总体感觉不错，推荐

挑这家酒店是冲着它今年5月份新开业去的。酒店大堂的装修很不错，一进去感觉很好。房间本身的空间也不小不会觉得局促，有个长桌子比较实用；卫生间感觉最好，很新很干净。硬件总的来说还不错，但是毕竟是老楼翻新的，窗户和外墙感觉有点旧。最不好的是电梯，由原来的旧电梯包了一些板翻新的，让酒店整个档次大打折扣。

周边环境：在东大街闹市区，离骡马市步行街很近，离钟楼走路10左右，对游客来说交通很方便。因为没有住在临街的一边，很安静不错。

服务：CHECK IN的时候有些不愉快，看到很多去西安朋友反映到了酒店找不到XC上的订单，所以去前一天特意打电话到酒店预定部确认，当时说好有我的名字。但是到了以后还是找不到。这点不太满意。还好尽快帮忙解决了。
离开酒店的时候，因为下雨，也没带伞，服务生帮忙打车，后来还主动送我们去酒店门前车站，比较人性化。

设备：网速相当的慢，基本上不能用。

用户浅夜****对西安皇城豪门酒店点评

服务不错

很舒心,价格也蛮合适!会建议朋友们去的时侯也入住此处

用户11****对西安皇城豪门酒店点评

软件管理还不错，硬件还有待提高，距五星级酒店还有差距，总体还行。