酒店服务
3.97
房间价格
4.02
房间设施
3.59
酒店环境
4.06
用户心如****对大连嘉信国际大酒店 点评
很有特色的酒店 酒店房间很有特色,每间房间都有不同的风格,浪漫的,古典的,很不错啊。早餐也很丰富,葱油饼很好吃。就是房间里的充电插座安排的不是很方便,有的在桌子底下,有的在电视机下面,充电时充电的机器没地方放。另外就是床头灯的总开关是安排在一边的,半夜起床就很不方便要吵醒另一人了,建议修改一下。
2011-09-27
酒店回复 :
2011-10-17
非常感谢您的好评,同时您的建议很好,我们会安排计划进行整改,我们期待着您再次光临!总经理
用户红枫****对大连嘉信国际大酒店 点评
一般 我们住的A馆,也就是三星酒店标准,设备非常旧,毛巾都破边了,地毯霉味很重。最关键是服务不好,多问几个问题前台就翻白眼,似乎酒店根本没有培训过他们。房间和华旅图片严重不符,很小很暗很旧!这个价钱不值,不会再去!不过,门口服务生很棒,赞一个!
2011-09-12
酒店回复 :
2011-09-13
对于您的评价我们很遗憾,但是我们会绝对重视您提到的问题,因为客户的批评有益于我们改进工作,我们将进一步加强对员工的培训督导,切实提高员工服务质量,我们还是期待您再次光临,希望您给酒店一个机会,并能看到酒店努力地结果,谢谢您的宽宏,总经理
用户30****对大连嘉信国际大酒店 点评
一分钱一分货吧。 1、嘉信B馆比A馆要好,A馆略旧。2、服务对的起四星标准,加被子什么的都很热心,服务态度不错。3、网站订的房间价格比市面便宜,但往往房间不太好,房间位置较偏或者房型诡异,还是一分钱一分货。4、早餐!!早餐和以前相比逊色很多。。记得上回早餐很满意,品种口味都满意,于是很期待本次早餐,但比较失望,品种很少,甚至不如三星酒店的早餐。5、既然已经接受了四五百的价位,不如选择同四星的华美达或其他。
2011-09-06
酒店回复 :
2011-09-13
感谢您的支持,您提到的早餐问题,我们非常重视,已要求餐饮部在菜品品种及质量方面拿出措施,要保持早餐质量稳定提升,您下一次再来时相信会有不同的感受,欢迎您再次光临,总经理
用户tt****对大连嘉信国际大酒店 点评
我对酒店很满意 酒店很干净 服务也不错 通往各个地方交通也很便利。
2011-08-30
酒店回复 :
2011-09-13
非常感谢您的支持与认可,我们期待您再次光临,总经理
用户九月****对大连嘉信国际大酒店 点评
四星酒店只有二星管理 我们一家在大连住了四晚的唯一的酒店,我会尽量客观的谈谈看法。像大多数比较老的四星酒店一样,嘉信有优越的地理位置,周边配套设施齐全,交通方便;也是我选择它的最主要因素。A,B两栋楼没有封闭的通道连接,需要穿过旋转门,上下台阶,搬运行李不便。整个装饰风格是端庄大气的,深色系大理石为主。早餐厅在二楼,取餐处和就餐点要走一段过道,布局不合理不方便。早餐花样品种不多,口味一般,没有特别让人喜欢的食物。四天里有两次让儿子量身高,付半价;还有两次无人问询。类似的问题发生在房间提供的免费瓶装水上,四天给了三次;我打电话咨询总台,回答说,“水不是天天给的”;那是怎么给的?难道服务生自己赠送了后两天的水?6楼的游泳池去过几次,有人收发更衣橱钥匙,无人看护游泳池,游泳者只能自保安危。退房时,有5位服务员,4位客人,总台还是一片混乱,还在刷卡时操作出错,让人无奈。感觉酒店各部门没有关联,各自为政;服务员面无表情,淡漠生硬,没见微笑。和去年厦门的鹭江宾馆难以相提并论,其实两家都是老牌的四星酒店;但是在管理和服务上差距太大。我通过XC订房,写明房间宽敞,却给了倒数第二小的楼角房间。我是在看楼层示意图时发现的,难道我们一家三口长得瘦小吗?还是因为来自江苏?总的来说,酒店的硬件远优于软件,值得心胸宽广的旅客入住。
2011-08-25
酒店回复 :
2011-09-13
您的描述让我们很惭愧,在此向您表示歉意,我们已责成上述问题的相关部门查找原因,马上采取整改措施,进一步完善服务流程,注重细节服务,希望您多谅解,下一次入住时可以和我联系,我们会向您提供更加优惠的政策,希望让您满意,欢迎您再次光临,总经理
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