用户wu****对苏州凯莱大酒店点评

一般

综合来看，还不错，因为在苏大上学时候经常从那边经过，所以这次选择去就住那了，感觉各方面还好吧。

用户10****对苏州凯莱大酒店点评

性价比合理

性价比合理,还不错的选择.交通也方便的.

用户13****对苏州凯莱大酒店点评

管理有待提高

4月29日我们和儿子的同学二个家庭入住酒店，房价包含二份早餐，我们共住了二个晚上。第一次早餐，我儿子同学跟着父母进去，服务员给他们安排了座位，半小时后我们带儿子进去时被告知“不满1.4米小孩要收半价”（其实二子同学二人一样高），我们同意（后来儿子同学父母讲他们没说要收费）。到了二天早餐，还是如此，我们便问了服务员具体半价是多少？她说158元的一半，因为我们是通过华旅预定的，且华旅网早餐价为68元，我们又问了前台，答复168的一半，又问餐厅领班，答复108的一半，说优惠些给我们收50元吧！
最终，通过向华旅投诉，酒店方结帐按照68元的一半收取。在此，我们要感谢那位领班，尽管收说50元高于34元，但她那服务客人的精神值得赞扬；也感谢华旅认真对待会员的投诉并全力维护和保障会员的利益；还要感谢酒点管理方及时的纠正。希望按照符合当今酒店行业管理潮流制订措施，撇开体制的不利面，才能做一家客人喜爱的酒店。

用户yi****对苏州凯莱大酒店点评

有点徒有其表的感觉

外观很四星，设施最多三星，比较成就，酒店推行环保设施比较少，方便度不够。但我看老外住的挺多的，可能是外国的旅行团的定点酒店，但是就华旅的价格入住而言性价比还行~

用户_M****对苏州凯莱大酒店点评

还不错

我是帮朋友预定的，朋友说总体还不错，环境较好，也不叫清雅。