酒店服务
3.76
房间价格
3.88
房间设施
3.44
酒店环境
3.97
用户汇源****对常州锦海商旅酒店 点评
还行 不错,如果能有中餐及晚餐供应就更好了!更为方便了!
2011-11-09
酒店回复 :
2011-11-10
感谢您的认可,我们的餐厅是中式餐厅,提供中餐及晚餐服务,希望能为您提供方便。
用户_h****对常州锦海商旅酒店 点评
设施还挺新的,房间大,感觉有点冷。服务态度还可以。总体是还不错的,下次还会选择。 设施还挺新的,房间大,感觉有点冷。服务态度还可以。总体是还不错的,下次还会选择。
2011-11-02
酒店回复 :
2011-11-10
由于酒店是中央空调,近期为开启暖空调作维护,希望下次能让您感觉舒适。欢迎下次光临!
用户11****对常州锦海商旅酒店 点评
价廉物美 物有所值,方便出行,离火车站仅仅3分钟路.
2011-11-01
酒店回复 :
2011-11-10
感谢您的评价,欢迎再次光临!
用户20****对常州锦海商旅酒店 点评
酒店综合不错 酒店综合不错,酒店综合不错,酒店综合不错,酒店综合不错,酒店综合不错,酒店综合不错,
2011-10-24
酒店回复 :
2011-11-10
欢迎下次光临!
用户光影****对常州锦海商旅酒店 点评
总体感觉一般,不是很对得起锦江这个品牌。 晚十点半到店办理入住手续,等候15分钟才拿到房卡;酒店硬件设施一般,物件稍显陈旧,卫生间清洁度尚可,但细节已经由于岁月的洗礼而感觉略显沧桑;电视柜与床之间的过道偏窄,行走稍显不便;桌子摆放过于靠墙,拉窗帘需要先移开桌子才能拉上;门及客房隔音效果稍差,走廊上稍有风吹草动,房间里听的清清楚楚;服务员内训不到位,上午十时不敲门便刷卡进门要求打扫卫生;退房时,要求前台服务员直接用信用卡预授权不刷卡结账,服务员稍有情绪。。。。。。重点:酒店诚信度或者由于工作疏忽显得不尽人意,既然你接受华旅的游戏规则或者接受华旅的推广,那么就必须认真与华旅核实客人入住信息,而不要因为一点点蝇头小利或利益分配问题就回复华旅客人没有入住,作为华旅的会员,虽然我有必要配合华旅给我电话时如实告知华旅我的入住情况,但问题的根本还是出在酒店身上,我从到店后即向接待员表明是华旅预订的房间并且向接待员出示了华旅订单的确认短信,在这样的情况下还是收到华旅的确认电话使人有点莫名其妙;对于华旅,建议以后可以对签约酒店进行相应的信誉管理或者实行积分罚分制度,如果酒店回复没有客人入住但实际经过华旅核实客人的确入住,那么在这样的情况下就应对酒店采取相应的扣分措施,或者在扣分满多少的情况下屏蔽对该酒店推广信息的发布等等,这样我们会员就能尽可能少的接到华旅确认有无入住并且容易使人郁闷的电话了。。。(另本家酒店在华旅的房价无任何竞争优势,门市价与华旅预订价一样)
2011-10-14
酒店回复 :
2011-11-12
尊敬的宾客,您好,感谢您提出的宝贵意见,您的意见对于我们来讲非常重要,真如您所讲,部分房间设施陈旧,酒店已在考虑装修改造,我们将加快步伐,为宾客提供良好的环境,更要加强对员工的培训,提高服务的效率及态度。重视各项细节,避免给客人造成不必要的麻烦。也期望您继续通过华旅预定,可以享受延迟退房、有先排房等活动。我们将不断改进,坚守诚信,期望您的再次光临!
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