用户we****对上海泛洋度假村（原上海泛洋酒店）点评

价格实惠,酒店位置也方便.不过设施有点陈旧.房间也不大.

用户菜素****对上海泛洋度假村（原上海泛洋酒店）点评

去上海之前通过华旅预定，总的来说还是不错，只是没想象的这么好找。。。。比较安静，就是前台服务员态度不够好。。。去的时候本来就不容易找到了，结果一看他的脸象欠他钱似的，所以给人第一印象就不好。。。房间层高比较低，有些压抑~~~不过还算便宜

用户10****对上海泛洋度假村（原上海泛洋酒店）点评

9月份订的高级房，房间很大，设施也不错，还对得起这个价位。就是房间有点霉味，可能老式房都这样。搞活动送的桑拿浴资券原来是有最低消费的，这点没先说明，有点不爽。还有就是门口不大容易打的。

用户ey****对上海泛洋度假村（原上海泛洋酒店）点评

因为到上海的时间晚了,原先定的酒店没帮我留房,因此电话中向ctrip定了就近的酒店,就是这一间了,一听3星的,单人房不到200元,07年装修的,还送什么券之类的,就说OK,那就这间吧.但10月29日入住定了两晚的,30号一早,我就退房了.把感受总结了以下几点.
1,入住的时候OK,服务不错
2,去房间的路上.一出电梯立马觉得很不舒,整个走廊的装修特别晕暗,墙上的壁纸和色调都特别的暗,只有一点点的灯光,觉得有点可怕.
3,路过一个房间开着门,里面坐着几个中东人士,立马觉得不是很安全(汗~~~)
4,可能是没房了,安排我在转了两道走廊以后的尽头的一个房间,在经过长长的走廊以后,我都害怕了,,,
5,一进去,只有洗手间和吧台的灯能着,房间其它的灯都不着,当时是晚上10点啊,,吓得我.后来叫来服务员,她在那里帮我按了床头边的一堆按键好一会,灯才着了,然后发现灯光也很晕暗,,,唉,了胜于无.
6,房间的地毯非常脏,一点也不象07年装修过的样子,,要么就是一直以来入住的客户素质一般,弄的很脏.
6,上网:前面有很多朋友都提到这个问题了,我就不再重复了,关健到我这里,服务员,IT,来帮我前后弄了一个多小时,,终于才搞定上网的东西,,,唉.郁闷啊,残旧的线路,
7,最后值得一提的是,整个过程中,服务态度都非常好.这个可以得很高的评分,但是,一个酒店,单纯服务好是没有用的,硬件很关健啊.

原本定了住两天的,第二天就退房了,不想在这个地方再住下去.另外,ctrip提到的什么什么券,直到我走也没有服务人员给我,不过,这个就算了,本来也不是很在乎这些.

用户11****对上海泛洋度假村（原上海泛洋酒店）点评

13日入住，明日（23日）离开，住10天。
有些服务员非常热情，有些不怎么好。
提下意见吧：
1、门口开着“请勿打扰”灯，服务员非要一遍遍不停的敲开你的门，，然后问你“要不要打扫”；
2、20号，本人出去，下午回来，发现服务员已经进来打扫过了（门口开着“请勿打扰”灯），估计敲不开，自己就进来了。我的电脑等私人用品都在房间里，请问遗失的话如何举证，如何处理？顺便问一下，如果我在房间里有私人的事情，不想开门，是不是服务员也就这样自己开门进来了？
3、114前台，经常未等我把话说完就挂电话，感觉很不好。比如今天上午：
我：总台，我的宽带帐号不能用了，***房间，（直接被打断，未说完）。。。
总台（男）：我查一下。（电话直接挂掉）
10分钟后：
我：总台，你查得怎么样了？我。。。（又直接被打断，未说完）
总台（男）：现在有客人，很忙，等一会儿再处理。（电话直接挂掉）
无语，10分钟后我急了。。。然后，就解决了。（我早上是急着发邮件，我的客户在电脑的那一头一直在等）
其实，我是想说，无论如何不能在客户放下电话之前挂掉电话，很不尊重人懂不懂，这是服务业人员基本的职业素养。何况我还是住了这么多天的客户。至于先服务已入住的客户还是前台准备入住的客户，你们自己去权衡吧。
不过大部分人的服务我还是很满意的，比如16号晚，我运了很重的行李和一台传真机到酒店的时候，有个服务员小姐刚好路过，看到我在找推车，赶紧帮我推过来，并帮忙我一直送到楼上房间门口，非常感谢她。
总体来讲，下次是否还会在入住，在犹豫中。