酒店服务
3.55
房间价格
3.62
房间设施
3.42
酒店环境
3.68
用户徐伶****对上海泛洋度假村(原上海泛洋酒店) 点评
房间卫生不错,周边环境不错,酒店服务不错,设施设备不错!
2010-01-09
酒店回复 :
2011-09-22
尊敬的贵宾:您好!非常感谢您下榻本酒店以及提供的宝贵意见,我们会虚心接受;给您带来种种不便,我们深表遗憾;十一黄金周将至,客房比较紧张,以致您入住时未能及时提供干净的房间,我们再次表示歉意;我们的设施设备已经陆陆续续在更新,我们会以高标准的服务质量接待每一位宾客;相信您下一次光临时,一定不会让您失望;我们竭诚期待再次为您服务。祝您生活愉快。
用户el****对上海泛洋度假村(原上海泛洋酒店) 点评
特价房很有吸引力 这次出差去使馆办事,酒店距离使馆走路20分钟左右,晚上11点下飞机,打车到酒店60元。房间很大,有地毯,很干净,安静,中央空调也不错,就是有点噪音。床很舒服,卫生间超大,竟然有两个洗漱池,热水是24小时的,服务员态度很好,宽带免费,但唯一不足的是宽带需要安装一个酒店管理程序,当天晚上入住后两根宽带线一根不能用,给总台打电话,10分钟后来一个工程部人员维修,态度很好,解释宽带安装的问题是因为以前没有免费宽带,现在虽然免费了,但是用起来过程比较麻烦,不过网速还行。酒店为三星,周边设施也比较完备,便利店、小吃店都不远。 需要特别说明的是,酒店门口有一个“印象”理发店,老板人很好,我几次出门问路都到这个店里,老板都热情的用丁丁网查询并详细告诉我怎么走,赞一个! 总之,赶上特价房是非常超值的,下次再去首先考虑这酒店。
2009-12-26
用户20****对上海泛洋度假村(原上海泛洋酒店) 点评
不错 遇到领班在“教导”新员工,呵呵,新员工可能不熟练,但是感觉领班还是很不错的,不过没人带下路,自己去找房间啊,房间还是不错的,卫生也可以,暖气,热水都很好。不过隔音是不太好,晚上3点多还有人敲错门了,这栋楼都没有一个服务员,地方还满好找的。
2009-12-08
酒店回复 :
2011-05-25
魏先生您好!感谢您选择长城酒店,并留下宝贵意见。对于给您造成的影响我们深表歉意!我店已将此事做了详细调查,并对相关人员做出严肃处理,今后我们一定会加强内部管理与培训,期待您的再次光临!
用户13****对上海泛洋度假村(原上海泛洋酒店) 点评
酒店硬件还行 软件较差 该酒店位置很好,在同乐坊,有很多娱乐的地方。去南京西路很方便。设施对得起三星的称号。我住的是双人大床房,屋子比较大。没有觉得洗浴热水小(以前有人反映过这个问题)。 但是酒店的前台服务较差,态度很冷淡。有一个男生前台和客人的沟通能力太差,无法理解客人的意图,还觉得自己很正确。可见酒店缺乏对服务人员的培训。 酒店的早餐和可以。很丰富。
2009-11-27
用户mo****对上海泛洋度假村(原上海泛洋酒店) 点评
还不错 酒店正对着MUSE 定的特价房 不错 房间比想象中大 设备齐全 还有个小冰箱 就是房间里有点怪味道
2009-10-01
酒店回复 :
2011-04-04
感谢您的点评。对您提出的建议,我们一定会及时上报,在硬件和软件上我们都会努力改进,希望在您下次光临时会有一个全新的感觉。
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