酒店服务
4.05
房间价格
3.90
房间设施
3.76
酒店环境
4.07
用户zh****对宁波北仑御苑.天兴宾馆 点评
前台check out速度慢
2009-06-05
酒店回复 ：
2010-04-22
作为经济型酒店来说，我们酒店一直在提高我们的性价比及服务水平，而且我们的价格相对合理，非常感谢您对我们酒店的批评！我们会做得更好。
用户zh****对宁波北仑御苑.天兴宾馆 点评
房间还行
2009-06-03
酒店回复 ：
2010-04-22
您好，我们每个房间都配有灭蚊器，由于我们的疏忽而没有及时告诉您如何使用，我们会加强提高我们的服务，由于服务员的疏忽导致消费不全，您可打电话到总台反应，对于给您造成的不便，我们深感抱歉！
用户96****对宁波北仑御苑.天兴宾馆 点评
2009-05-25
酒店回复 ：
2011-09-28
您好！非常感谢您对我们酒店的支持，房价已经包含发票的，是我们酒店前台员工一时的疏忽，才给您造成困扰，本酒店非常的抱歉，我们会努力改进，做到让顾客满意的！
用户张自****对宁波北仑御苑.天兴宾馆 点评
2009-05-10
酒店回复 ：
2011-03-19
非常感谢您的批评，在这点我们需要改进，员工的培训不到位，现在我们已经加强培训了，造成此误会的原因是可能是您帮客人预定，但是预定人是您的名字，而入住人不是您，所以就会造成查询上的失误，如果您能提供一下订房人姓名，我们会再帮您处理，并和华旅沟通免扣积分。
用户ct****对宁波北仑御苑.天兴宾馆 点评
2009-05-03
酒店回复 ：
2011-03-19
客人您好，由于沟通不及时，及前台员工的失误，给您造成如些大的不便，非常的抱歉，退房正常时间我们是2分钟内，以上误会请您谅解。您的发懈是有道理的，换了别人，这气确实是真不好受，所以我们诚挚的接受及邀请您的批评。希望您不要再生气。生完气开心就好
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房间价格
3.90 
