2011-06-08

尊敬的客人您好，非常感谢您选择下榻天朗时代大酒店，天朗时代大酒店矗立于世界闻名的古城墙之畔，呼吸着城西美丽园林的幽雅气息。350套设计匠心独韵，布局人性化的豪华套房，成为西北地区首家五星级套房型酒店。 酒店地处著名的丝绸之路起点――玉祥门盘道西南角，扼守往来机场，火车站等地的交通要道，距市中心钟楼不足3公里，步行至回民街也仅需15分钟左右，是您西安之行的理想居所。我们非常欢迎您对酒店的服务进行监督，如您有任何意见或建议，可在入住期间向大堂经理反映，我们确信您的任何意见或建议都将会被重视并圆满解决，非常期待您的再次光临。

2011-06-07

尊敬的宾客您好，非常感谢您对酒店提出详细的意见和建议，对于您所反映的问题，我们已在今日的行政早会上进行了通报，并对相关的责任人做出了严肃处理。关于HBO,ESPN等境外频道，由于近期数字电视信号服务的运营商对酒店设备进行调整升级，因技术上的原因，出现了个别频道顺序与房间内的电视节目单不符，通过联系沟通，频道顺序及信号今日恢复正常。我们深深地感受到，以上问题给您的西安之行带来了诸多不便，并极大地影响了您入住期间的心情，酒店在此深表歉意。为了感谢您对天朗的关注，酒店已为您准备了精心的礼物以示感谢并表达歉意，请在下次预订时向华旅表明您的身份，酒店将会为您奉上，期间您亦可免费享用由国际名厨主理的豪华自助晚餐或早餐一份。同时酒店希望能继续得到您的密切关注，并恳请对我们的服务进行监督。为每位客人提供细致的，个性化的服务一直是我们的追求目标，酒店全体员工将期待您的再次光临。

2011-06-03

尊敬的客人您好，非常感谢您选择下榻天朗时代大酒店，天朗时代大酒店矗立于世界闻名的古城墙之畔，呼吸着城西美丽园林的幽雅气息。350套设计匠心独韵，布局人性化的豪华套房，成为西北地区首家五星级套房型酒店。 酒店地处著名的丝绸之路起点――玉祥门盘道西南角，扼守往来机场，火车站等地的交通要道，距市中心钟楼不足3公里，步行至回民街也仅需15分钟左右，是您西安之行的理想居所，天朗时代，居于此，乐于心。世园会期间，酒店正在推出由国际名厨主理的豪华西式自助晚餐，此间凡住店客人均可享受超低折扣价，您只需到店前提前预订，便可静享超值大餐，全体员工非常期待您的再次光临。

2011-05-13

尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住天朗时代大酒店，您的满意是我们一直追求的最终目标，期待您的再次光临。

2011-05-05

尊敬的宾客您好：首先非常感谢您选择入住我酒店，对于您所反映的相关问题，酒店管理层真诚向您致歉，因酒店4月中旬持续满房，故在房间分配时，我们不能按照以前的升级房型为您安排，对此，酒店已对相关环节进行了调查解决，相信在您下次入住时一定会有不同于以往的美好感受，期待您的下次光临。