用户雨铃****对普陀山息耒小庄主楼（舟山）点评

硬件尚可，服务达不到四星基本标准
酒店内部硬件尚可，但整体服务达不到标准，服务人员感觉是否培训不到位，咨询问题都是爱理不理，没有热情和礼貌感，第一天问是否有车能送去码头，答说从来不送，只有结账离店这次可送，相比去年所住酒店服务反差太大，更糟的是第二天要离店赶飞机到总台预约车子又说7:30太早，他们没上班也不送码头，于是只能在大雨之中带着小孩拉着大包行李在路边等岛上客运车。此外，我们到时酒店房间没收拾好，看她们收很久，第二天回来发现房间也就是简单收一下，东西还是乱糟糟的，连塑料袋都还扔在地上。

用户bl****对普陀山息耒小庄主楼（舟山）点评

很好的酒店
环境很好，装修很好，房间很大，小朋友很喜欢，大人也很满意，下次去还会住的

用户Je****对普陀山息耒小庄主楼（舟山）点评

酒店服务质量差，以后考虑换酒店住。
1.酒店的服务生态度太差，向一位站在门口的服务生询问关于码头接送班车的车，他的语气凶的让人实在无法接受。犹如吃了生米饭。2.房间里的浴帽轻薄如一张纸，根本无法用。我之前看到其他网友也提到这一点，怎么到现在都没有一点改进呢？真有愧于你们门口标的四星啊。3.饭店内的中餐厅不仅味道不怎样，服务生态度也不好。问什么都一问三不知。根本同星级宾馆餐厅无法比！4.此酒店唯一有竞争力的地方就是他的地理位置。大概就是因为这一点，此酒店就认为无需在服务上有所改进，反正总有人住的。

用户一天****对普陀山息耒小庄主楼（舟山）点评

总的来说酒店比想象的好很多，房间很宽敞，舒适，只是早餐品种很少，而且不好吃，端午节前一天有粽子，可端午节当天却没有。

用户09****对普陀山息耒小庄主楼（舟山）点评

服务很差的一家酒店
每次去普陀山都入住普陀山大酒店，这次想换换环境，选择了息来小庄，晚上从上海到舟山的飞机，没有赶上最后一班船，过去花了三百租了私人的船把我们送到普陀山，酒店说是赶不上最后一班船，就不会去接， 岛上没有一辆车，我和老公带着孩子走了半个小时路到了息来小庄，到了酒店，大堂的服务员在和一个门童聊天，看见我们进去都纳闷，服务员就说了一句，怎么这么晚了还有人来，（我们到了晚上11点半了，）晚上最后一班船是9:50，到店的客人可能最晚都没超过十点半的吧，然后过去办理入住手续，服务员很大的火气，把东西摔的啪啪响，当时我们就因为走了好长世间路，就很烦，到了这，又遇上了个这态度，真的让人很窝火，想问她为何摔东西了，我的话刚出，老公不让说，我也就算了，本来以为就这一个态度不好的前台接待被我遇上了，谁知第二天办理退房的时候，也是遇上的两个态度超级不好的服务员，说实话，酒店的环境还可以，房间也够大，就是一晚上听见两只猫在不停的哭，吓的孩子一直不敢睡觉，还有就是遇上态度超级超级差的服务员，以后也不会再入住了，还是一如既往的选择普陀山大酒店