酒店服务
3.97
房间价格
3.97
房间设施
3.95
酒店环境
4.30
用户11****对重庆南方君临酒店 点评
一般 房间不大,装修一般,设施一般,一切都觉得一般的很,卫生一般,服务不好。
2011-10-22
酒店回复 :
2011-10-26
尊敬的宾客:非常感谢您对本店的中肯评价。酒店开业至今已近八年,有些设施确实需要重新装修,目前相应的改造计划已在逐步落实当中。我们会继续发奋努力,保持酒店应有的服务水平。衷心地期待着您的再次光临!
用户da****对重庆南方君临酒店 点评
软件服务赶不上硬件设施! 由于是接待外籍客户,所以,选择非常仔细。原本是看了好评才定的这家号称是五星级的酒店,谁知 大跌眼镜~ 首先是前台的服务不尽人意,不但外籍客户的国际VISA卡不能刷,问其原因的时候,接待的前台小姐态度还冷漠,表情麻木,声音生硬,一点都没有五星级酒店的服务水准,连普通的商务酒店都能做到的微笑服务都比不上。最后无法,只能用上本人的国内的卡做授权才算了结入住手续。此为大跌眼镜一~ 入住的是豪华客房,浴室虽然有浴缸,但是,淋浴是在旁边的一个超小的小隔间,转身都困难,别说弯腰,对于那些没有用浴缸习惯的人,的确是个考验。此为大跌眼镜二~房间超不隔音,睡到半夜,被走廊的人声吵醒,还有水管冲水的声音,犹如开船的汽笛。此为大跌眼镜三~ 酒店一楼大厅处有个咖啡厅,叫了两杯咖啡,美其名曰 拿铁和鲜煮咖啡,结果: 咖啡是冷的,味道是淡的,价钱是贵的(一杯36,一杯42)。此为大跌眼镜三~结帐的时候,外籍客户坚持再用国际VISA卡刷,结果,这次竟然“奇迹般地”刷卡成功~无语~酒店的房间硬件不错。房间够大,液晶电视,有英文、日文频道。哦,国内长途电话和市内电话免费。总之,如果服务水平赶不上,就算是酒店装修得再好,也不会有客人光顾~以后我多半不会选择这个酒店~
2011-10-22
酒店回复 :
2011-10-26
尊敬的宾客:首先,非常感谢您的宝贵意见并对您的不愉快经历表示由衷的歉意。对VISA、MASTER等国际信用卡业务,酒店是完全可以接受的。当时您的外国客人未能使用成功,是临时故障所致。前台员工处理此事的不专业表现也反映出我们平时培训工作的不到位。在今后的工作中,我们一定会汲取教训,不断提升服务质量。至于您所指出的其它问题,我们也都会一一认真对待并立即采取有效的改进措施。期盼您再次光临本店,感受我们的点滴进步。
用户ta****对重庆南方君临酒店 点评
不愧是五星级 帮朋友预订的,朋友入住后大加赞赏,不错,不愧是五星级酒店。
2011-10-20
酒店回复 :
2011-10-26
尊敬的宾客:非常感谢您的朋友对酒店的赞赏,希望您的朋友在重庆的出行愉快顺心!期待您和您的朋友再次光临重庆南方君临酒店。
用户驴行****对重庆南方君临酒店 点评
商务出差不错的选择 朋友从上海来重庆出差,替他订的。朋友感觉不错,交通、餐饮都方便。
2011-10-17
酒店回复 :
2011-10-21
尊敬的宾客:非常感谢您及朋友对南方君临酒店的积极评价,我们会继续努力,进一步提高我们的服务水平。期待着您的再次光临!
用户je****对重庆南方君临酒店 点评
很糟糕 住了很多次这个酒店了,从来没像这次这么糟糕,房间马桶漏水不说,晚上还有蚊子,房间也很热,不隔音,服务态度也不好。
2011-10-14
酒店回复 :
2011-10-19
尊敬的宾客:非常感谢您下榻重庆南方君临酒店。对您的不愉快经历我们深感不安并表示真诚的歉意!您所反映的问题已经受到管理层的高度重视,并得到了及时整改。在今后的服务工作中我们会进一步加强各个环节的管理,力争零缺陷。衷心期待您再次光临!
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