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全季酒店（苏州观前街店）（原苏州人家大酒店）
苏州人家大酒店是苏州东凌集团下属的一家四星级酒店，位于苏州古城中心“观前”繁华商业区，占地9000平方米，建筑上秉承了苏州传统的粉墙黛瓦的建筑风格，取江南古典园林之精髓，融古巷、小桥于一体。 酒店拥有各类风格迥异的豪华商务客房188间，均采用高档进口装饰材料，高贵、典雅的装修，将传统与现代完美结合。每间客房都配备了私人保险箱及语音信箱录音电话，并开通了港、台等十多个国际电视频道，宽敞的写字台旁安装了因特网接口，人性化的设计最大限度地为每位宾客的方便着想。 酒店餐厅可同时容纳二百人用餐，以自助餐为主要经营特色，在提供中、西美食的同时，倡导营养、健康的餐饮观念。功能齐全的会议设施，智能化的商务中心能满足不同宾客的需求。完善的娱乐、健身设备会帮助您消除一天的疲劳。 宾馆设施 会议厅 商务中心 DDD电话 IDD电话 中餐厅 西餐厅 健身室
全季酒店（苏州观前街店）（原苏州人家大酒店）
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 172条点评， 151条好评， 21条中评
酒店服务 4.22 房间价格 4.41 房间设施 4.05 酒店环境 4.40
用户10****对全季酒店（苏州观前街店）（原苏州人家大酒店）点评


位置不错，交通也还算方便，就是车开不进去，还要走一小段。


2009-07-16

酒店回复 ：
2010-03-24
尊敬的宾客您好，感谢您的入住，下次您需要打车时请让前台帮您叫车，期待您的下一次入住，谢谢！
用户19****对全季酒店（苏州观前街店）（原苏州人家大酒店）点评
总体感觉还可以

周边环境、服务员服务态度，总体感觉很好，就是设施设备太旧了，房间价格偏高


2009-07-16

酒店回复 ：
2010-03-24
尊敬的宾客您好，感谢您对我们的认可，我们会继续保持，同时为了我们把服务做的更好，请您留下宝贵的意见和建议，期待您的下一次入住，谢谢！
用户13****对全季酒店（苏州观前街店）（原苏州人家大酒店）点评
环境不错的酒店

环境古色古香，早餐现在价格非常不错，品种很多。有点点不太好找。


2009-07-15

酒店回复 ：
2010-03-24
尊敬的宾客您好，首先对您入住时因我们的服务给您带来的诸多不便表示最诚挚的歉意，感谢您对我酒店提出的宝贵建议，我店已对前台及餐厅等部门进行再培训，真心希望您再次入住体验，期望能给您的旅程带来愉悦的感受，谢谢！
用户我是****对全季酒店（苏州观前街店）（原苏州人家大酒店）点评
印象还是像以前一样的不错

以前经常出差的时候，来苏州很多时候大多住观前附近，苏州人家是其中很好的选择，园林特色是最大的卖点。这次来苏州为自己九月的婚礼采购婚纱带老婆再次选择了苏州人家。老婆是很喜欢诗情画意的人，果然超级喜欢这个酒店，一个劲夸我很会选酒店，曲径通幽，各色鲤鱼，还有晚上的中心小花园的美眉弹得古筝很是和酒店的气氛契合，妙招！可是现在的人都比较喜欢其他的东东，就我和老婆吃好晚饭后做了会，最惨的是弹古筝的美女一直被蚊子折磨，弹得时候两腿一直在躲蚊子，酒店要准备防蚊水哦。
推荐酒店对面的玲珑老鸭粉丝，我和老婆喜欢吃这个，而且感觉苏州的老鸭粉丝就是比上海的好吃，个人感觉苏州的比较接近南京的老鸭粉丝风格，上海的就不知道从何传承。老婆在酒店里吃好早餐还要再去吃一碗，可见一斑。

提点意见的就是酒店的自助式早餐，菜品品种及质量明显比以前明显下降，可能是现在比以前价格便宜了的缘故，还有服务员也比以前生硬了一些，除了几个服务员之外没有看到穿其他支付的领班，这个是应该配的。可能酒店时间慢慢变得长了应该缺少激情了，可是还是希望当一个酒店口碑变得更好的时候，服务的激情应该经得起时间的考验。

一些酒店的硬件看得出在一直在朝着人性化的方向持续改善，赞一个。


2009-07-14

酒店回复 ：
2010-03-24
尊敬的宾客您好，非常抱歉由于我们的工作疏忽导致您退房时间延长，我们会努力改进；至于您建议的房价含早事宜我店会向总部申请，您的微笑将是对我们工作的最大肯定，真诚期待您的下一次入住，谢谢！
用户56****对全季酒店（苏州观前街店）（原苏州人家大酒店）点评
房间电视

电视频道太少,多数频道都是收费频道,而且电视机还是较差的彩管电视.


2009-07-13

酒店回复 ：
2010-03-24
尊敬的宾客您好，感谢您对我店的认可，我们会努力做的更好，期待您的下一次入住，谢谢！
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