酒店服务
4.54
房间价格
4.68
房间设施
3.99
酒店环境
4.41
用户13****对敦煌山庄 点评
非常有特色的酒店 非常有特色的酒店, 服务态度很好,景色一流,坐在摘星阁看鸣沙山很壮观. 不过下午关门休闲不好.
2010-06-18
酒店回复 :
2010-07-12
您好,您提的意见我们一定改进,对服务员态度冷漠,不热情、、我们一定加强培训,对早餐品种、菜的味道和色泽我们也一定会改进
用户苍蝇****对敦煌山庄 点评
我们在酒店住了4晚,整体感觉酒店非常不专业,客房服务每天只是铺一下床,换一下卫生用具而已。每天7点半就会有服务员来敲门询问是否需要打扫房间。敦煌是个日照时间相当长的地方,一般睡觉时间也很晚。如此一来,每天都会被吵醒,从而影响了整日的活动。尤其是最后一天,估计是端午节,服务员很不乐意工作,晚上铺了下床,水没有补,连浴巾毛巾和洗漱用品都没有更换,最可气的是,早上用餐时,要求服务员铺一下桌布,被告知:桌布在边上,你可以自己拿了去铺,结账时,甚至拿其他房间的MINI BAR账单要求我们付款。如此服务态度,在前台投诉时,经理只是以不好意思来回应。唯一可圈可点的是酒店环境还不错,非常安静。餐厅收费也不算很贵。如果是自费旅游,强烈建议不要住这家酒店。
2010-06-17
酒店回复 :
2010-07-12
谢谢您的夸奖,这是我们服务员应该做的,欢迎您下次入住我们酒店,我们同样热情的接待您!!
用户13****对敦煌山庄 点评
敦煌首选 敦煌好酒店不多。敦煌山庄应该算最好的了。我住的是600多的沙景大床间。服务不错。房间内设备一般。周边环境优美。早晚在摘星阁吃饭确实有气氛, 早上看沙丘, 温度凉爽。晚上看星星。敦煌冰白酒味道也还行,可以来一瓶。酒店租车价格公道,不过门口就有出租车等候,价格可以便宜一半以上。所以出行也方便。 最后大家别忘了有接送机服务。我一个朋友就不知道,白花了几十块出租车钱。
2010-06-16
酒店回复 :
2009-03-31
亲爱的顾客:谢谢你的点评,市政府下文,从三月一号起长沙市所有的酒店都不主动提供一次性客房用品.考虑到实际情况,我们酒店客房现配有免费的牙具,拖鞋,梳子.洗发水,沐浴露有免费和收费的两种,客人可以根据自己的选择来决定.
用户HU****对敦煌山庄 点评
不错的酒店 服务人员热情礼貌,酒店外观很不错。露天享用早餐也很愉快。在中餐厅吃了一次饭,质量价格也不错,个人认为不用去沙洲夜市。真想吃串喝啤酒,酒店里也有。开窗睡觉也无噪音。赠送小骆驼时有服务员亲笔写的纸条令人感到亲切。唯一不满意的地方是浴室,每次洗澡都“水漫金山”,令人无法下脚,看了看似乎是后来增加的浴缸导致的问题,建议还不如撤掉浴缸。大床间只有一个床头柜比较别扭。总之,值得入住。我已住过两次(04年住过一次),下次来还会选择这里。
2010-06-08
酒店回复 :
2010-07-14
您好,谢谢您对我们酒店的关注,我们酒店已在2009年10月21号重装开业,欢迎您再次入住我们酒店,我们将热诚欢迎您的到来。
用户13****对敦煌山庄 点评
房间非常一般,唯摘星阁可圈可点 房间很小,里面设施品质最多三星,柜子门都拉不开,卫生间比较小,不够明亮和干净,窗帘歪歪扭扭。 卫生间毛巾不错,整体舒适性可以接受。服务是不错的。机场接受都非常痛快。但酒店租车高出市场价一倍以上,没有竞争力。 四楼摘星阁是唯一亮点,如果喜欢些小情调,值得一去。早餐品质不错,在平台看沙景,觉得房费和餐费的50%都是付给这景致的。 在整个敦煌地区性价比不高。
2010-06-04
酒店回复 :
2010-07-14
您好,谢谢您对我们酒店的关注,我们酒店已在2009年10月21号重装开业,欢迎您再次入住我们酒店,我们将热诚欢迎您的到来。
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