用户sh****对西安香格里拉金花饭店点评

环境优雅，安全舒适 服务和蔼。挨窗子的小桌上略有浮沉。

用户ka****对西安香格里拉金花饭店点评

神州行kanghsi评点：

长安大道连狭斜，青牛白马七香车。楼前相望不相知，陌上相逢讵相识？借问吹萧向紫烟，曾经学舞度芳年。得成比目何辞死，顾作鸳鸯不羡仙。比目鸳鸯真可羡，双去双来君不见？

离上次来西安旅游已转眼十多年，人生能有几回重游故地也！ 回望曾旅游过的中国城市，之间重游相隔最久的应该是西安了。如是说：十年生死两茫茫。不思量，自难忘。千里孤坟，无处话凄凉。纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。夜来幽梦忽还乡。小轩窗，正梳妆。相顾无言，惟有泪千行。料得年年肠断处，明月夜，短松冈。少年时学唐朝史，被长恨歌所描写的唐明皇与杨玉环的爱情故事所吸引，续背了一个小背包就直奔西安而来，那天火车到达时已经晚上12点多了，出了火车站，漫天大雪飘飘，冷的不得，看到火车站对面的解放饭店就直接跑进去就住了，没有多考虑就要一间普通间，要价328元，r工人月工Y150K，真是天价。国营酒店，设施陈旧，服务员冷淡如霜，早餐提供稀饭、冰冷馒头及一些小蛋糕。今次来西安路过解放饭店，酒店刚装修好，焕然一新，价格200多元。看来还是市场竞争机制起的作用，因而鼓励网友们积极评论，以做到监督酒店的作用。

时至今日，酒店价格远远比以前便宜的多，当年大多数酒店为国营企业，缺乏竞争，导致价格高，服务低，设备差的情况。如果当年有华旅的话，就不至如此。纵观目前天下的旅游网/或中介，华旅堪称第一。与香港本地的旅行社中介制度对比，香港实在是非常之落后，如此导致价格虚高，也使旅游人士极为不便，此运作模式可见香港市场处处充满了垄断的制度。可见，东方之珠的闪亮已经显得黯然失色，随之而起的当上海也！

国内的酒店行业经过了30年的长足发展，在硬件方面已经和世界标准无异。作为旅游城市的西安，自兵马俑开放给世人观赏以来，外国品牌的酒店蜂拥而至。香格里拉酒店便是比较早进入西安乃至中国的外国5星级酒店，昔日给这里的气派所吸引，恨不得搬进去住，当时要价150美金，苦于是一名初中生，盘缠有限，只能望门轻叹。其时西安就只有香格里拉酒店和凯悦称得上5星级的酒店，前者开于1987，后者开于1990，可称之为进入中国高档酒店的先驱，今天证明，昔日他们的冒险，今天已经挣得盘满钵满的。这次入住香格里拉也是弥补一下当年的遗憾。总体评论如下：

价格：
大床房间688人民币，早餐一份；价格合理；*****
交通：
酒店正位二环及金花路，周边有小餐馆和小商店。离机场出租大概110元左右，离开钟楼约15块。****
酒店装修：
酒店开幕二十年余年，外墙的装修在当年应该比较新潮的，室内虽然旧但是仍保持了5星级酒店的标准；****
酒店设施：
五星级酒店应该有的设施都有，室内游泳池，健身房，各类餐厅都有；*****
空调系统：
空调系统的风扇已经老化，声响比较大，但是暖气足够，只是风扇需要维修或更新。**
房间用具：
枕头；被子；床；床垫；毛巾；浴袍合格*****
房间设施：
电视（旧款电视，于潮流不合，理应需要更换）、冰箱、电话、电吹风、电热水壶正常；****
房间隔音：
酒店虽然比较旧，但是门、窗、墙的建筑标准应该比较高，隔音相对不错；*****
房间空间：
面积差不多40平米，有衣帽间（值得表扬），这个房间应该是升了级别的；*****
洗手间设施：
洗手间面积合格，但是只有浴缸，没有花洒淋浴间，考虑到旧的酒店都是只有浴缸的设计，此不足可以原谅，不扣分*****
洗手间洗涤用品:
洗发水、护发素、牙膏、棉签、浴帽、牙刷、沐浴露，符合5星级酒店的要求；*****
洗手间灯光：
灯光布置、光亮、开关符合标准。******
上网条件：
上网要收钱，而且是以分钟算，在目前中国国内的酒店来说，这个要求是匪夷所思。不过在同一时间，西安其它五星级酒店也要收费，这是西安的奇怪现象。
早餐水平：
吃过这么多香格里拉酒店的早餐，这里的早餐水平没有其它香格里拉的好，但是这里的价格相对比较低，质量并不是很差，应该是可以接受****
前台服务：
服务员的水平、态度算不错。*****
门童服务：
门童的礼貌、态度还是值得表扬的，哪怕我外出晚上12点多回来酒店，还是有人给我开车门。*****


结论：比起西安凯悦酒店，香格里拉要好很多。郭鹤年领导下的香格里拉酒店集团无疑是亚洲第一品牌，从北海香格里拉到包头、呼和浩特、哈尔滨的，无论是1987年开的西安香格里拉还是2008年开深圳福田香格里拉都那么出色。相对于诸如喜达屋、万豪、假日、最佳西方、索菲特、希尔顿等酒店集团，难免会遇上某几间水平比较差的酒店。但香格里拉的酒店基本操持了硬件和软件同样出色。

西安香格里拉除了离开钟楼相对比较远以外，设施均符合5星级要求。
800元左右值得推荐。

在这里给携成建议：目前贵公司评分系统过于简单，分数不能很好反映酒店的实际情况，建议评分指标多加几项，不至于评分人给出过高，或过高评分，应该是能确切反映酒店的各个方面为好。

用户南男****对西安香格里拉金花饭店点评

酒店服务真的很好,西安人善良,友好,朴实,不足之处是酒店紧贴二环,地理位置是硬伤..

用户20****对西安香格里拉金花饭店点评

酒店位置在二环，到闹市不太方便。酒店一楼的餐厅吃晚饭时冷soso，面点干硬。早餐很简单。大堂服务满热情。我驻的房间把角，暖气不足，房间倒是满大的。

用户mm****对西安香格里拉金花饭店点评

终于实现了多年的愿望，去到西安，来一次穿梭时光的旅程。看了ctrip的点评，选择了香格里拉金花。现在来小评一下：
一.优点
1. 前台服务不错，客人来了都会给一块热毛巾擦手。
2. 我订的是高级间，房间挺大的，而且人性化。
3. 大床房床很舒服。
4. 西式早餐品种多。并且有本地小吃，比如现场下的面，味道就不错。其他补充很快。
5. 卫星电视台很多，看了好几个电影。
6. 酒店出门左边45度角的肉夹膜很好吃。

二.缺点
1. 酒店地理位置偏，从机场到酒店节约一点坐大巴的话，要机场一线到鼓楼，然后再打车到酒店，大约十几块，只不过是中心是不可以随便打车，要到专门停靠点的。
1. 服务员不够热情，很少有这种档次的服务员酒店里面跟客人迎面走来不打招呼的。不过餐厅里面的还行。
2. 因为现在是淡季，所以CTRIP上说的如果连住2晚以上房间会免费升级是没有的，他们要内部整修。中餐厅也是没有的。只有西餐。
3. 可能是酒店比较老的原因，我房间的门锁有点坏。
4. 早餐虽然品种很多，但是连续3天，炒饭和炒面都是冷的。如果说早餐人比较多的话可能有点忙不过来，桌子都不收了。个人觉得是管理上面有点小欠缺，建议取消签单，直接凭房卡吃饭，不是更方便？
5. 门口在修地铁，交通很乱。

建议，我觉得这里不错，但是有些细节的地方仍然需要改进。