用户13****对西安香格里拉金花饭店点评

总体感觉良好

酒店干净舒适，对商务客人来说比较方便。服务也不错，会再来！

用户_c****对西安香格里拉金花饭店点评

出差经常住的酒店

几乎每次出差来西安都住在这，前台的接待都认识我了，出门不远就可以坐上去公司的班车，很方便。

用户卡式****对西安香格里拉金花饭店点评

值得再次入住，也值得向大家推荐的酒店

来过西安很多次，有公事，有私事，一直想住金花的，但是总是因为各种原因擦肩而过，这次终于住进去了，感觉还是非常好的，值得再次入住，也值得向大家推荐
优点：
1。地理位置很好找，地处繁华，却能闹中取静，
2。停车场超大，自驾车绝对够用
3。门童人热情，来的时候帮你拿行李，走的时候帮你叫出租车，都很主动
4。进门就会有工作人员指引到前台，这对第一次入住的客人就很温馨了
5。前台态度积极热情，办理正常手续的间隙，还向我简单介绍了酒店的设施和服务以及西安的特色，沟通的比较自然，像拉家常，感觉很好
6。三部电梯，虽然不多，但也不少，而且感觉应该是有一些不同的程序调整，总之入住期间多次使用电梯，从来没有在一楼等过电梯，至少有一部是在一楼而且开着门的，即便是从楼上下来，等待的时间也很短，感觉很好，这种事情不特别留心感觉不到，但是细细回味，就能感觉与众不同了
7。酒店从大堂到楼顶是贯通的天井，带来的好处就是，客房楼层楼道内的空气感觉很好
8。酒店有无烟楼层
9。楼道的高度较高，走在楼道中，没有其他酒店的压抑感，光线感觉也很好，不刺眼，但也不昏暗
10。房间硬件装修及家具设施虽然相对较旧，但是还是很干净舒适的，而且最主要的是通过其它高品质的物品弥补了不足，比如洗漱用品、毛巾、床上用品、电话、窗帘、拖鞋等等
11。酒店电话设有专门的服务中心，问任何事情一站解决，避免了其他酒店还要考虑好负责这个事情的部门的问题
缺点：
1。酒店进门处设置了一个服务员穿着古代将士的衣服，应该是为了体现古城西安特色的很好的创意，但是由于距离门口太近，玻璃门有反光，从外面进来提前根本看不见里面的情况，所以刚进门的时候着实吓了一跳，等到眼睛适应了里面的光线之后，才明白是酒店的创意，不禁感叹，挺好的创意，如果能够将位置设置在前台附近，给客人一个适应的时间，可能感觉会更好，我想像我一样被吓到的客人应该不少
2。房间里的装修不能很轻易的更换，毕竟涉及到空房率的问题，但是电视总能换吧，五星级的竟然还用传统电视，真的很少见了
3。房间的电源插座不是通用插孔的，酒店应该比客人早知道，直接在房间里面配好转换插座就可以弥补了，找了半天没有只能找客房要，送过来的速度还是很快的，但是既耽误时间，还节省不了什么成本，就算每个房间一个也花不了多少钱，难道酒店的绝大部分客人都是使用这种插头电器的吗？
4。写字台上的摆设太多了，尤其是一些广告性质的东西就更没必要了，还得我每次摆电脑连接电源和网线，还要提前清理一下，否则就算勉强摆下了，也会拉得乱七八糟
5。洗澡没有手持花撒，不方便
6。拖鞋尺寸太小，我平时穿42号的鞋，并不是特别的大脚呀，但是光着脚勉强穿进去，后面至少有一指的宽度漏在外面，好在酒店的地毯干净，而且大冬天的竟然是漏脚趾的拖鞋，似乎这种拖鞋都是在夏天配的
7。房间里面大大小小的各种开关没有一个写着功能标注，所以只能一个一个试，不方便
8。电视频道的编排基本上没什么规律，比较混乱，每次都要至少翻一遍，才能找到自己的目标
9。房间的食品饮料着实够贵，符合五星级的形象
10。酒店门口的出租车都是通体黑色的，不是街上跑的那种正规出租车（绿色为主的喷涂），车身上没有任何标示，唯一证明是出租车的仅仅是顶灯，而且还没有公司名字，让身为外乡人的我一路上提心吊胆，毕竟不如正规出租车坐着放心，估计是因为有利益关系吧

以上种种，优点是个人感受，缺点有点鸡蛋里挑骨头，希望酒店越做越好，总之住过很多知名的五星级酒店，所以这些感觉也都是在五星级酒店的标准定位之上的，供参考

用户sp****对西安香格里拉金花饭店点评

老牌五星是经得住时间检验的

因为有促销选择了机场接机服务。非常职业的接机人员，非常干净舒适的车，非常温馨的服务，让人感觉很好。
虽然酒店建得有年头了房间设施有一些不那么新了，不过软件绝对比新建的没听过的五星酒店好。所以，香格里拉绝对是名不虚传的。
餐厅服务也很好，房间各个用品补充很及时，前台接待、礼宾人员都非常好。
总之，这个老牌的五星酒店绝对值得常住。

用户43****对西安香格里拉金花饭店点评

房间太旧了。
不过服务人员很热情，接近香格里拉的标准！