2010-09-11

尊敬的女士： 您好！ 呵呵！您的入住也给我们酒店所有员工留下了美好的印象，您一家三口其乐融融，我们被你们身上散发出来的和气、幸福所感动。您对我们的评价那么真、那么好，给了我们无比的自信和力量：我们将更加努力，追求完美和细节，让以后入住的每一位客人都能体验到如您的感受般的服务。真诚邀请您常到青岛来玩！

2010-09-11

尊敬的客人，您好！ 非常感谢您对酒店的肯定，咱们的标准间就是一房多用，即适合同事两位，又适合一家三口。非常感谢您对酒店卫生、位置和服务的肯定。关于下水的问题，首先表示歉意；再次，我们立即针对这个问题设计整改方案――酒店的地漏采用的是三层立体设计，在防止气味回返或杂物过滤方面比较有效，但是在下水速度方面确实存在弊端。我们一定尽快拿出解决方案。不单要在水压、水温方面适合人体工程学的要求，更要在每一个淋浴细节上给客人以享受。

2010-09-11

尊敬的客人，您好！ 非常感谢您对酒店的肯定，希望能让您的下次入住感觉更理想。正如您所评价的本酒店在开发区的优越位置确实是独一无二的，比邻商务中心、购物中心和旅游景点等。关于房价的问题，是因为青岛的淡旺季相当明显，在夏季青岛的房价都偏高，一般要达到平日价格的2倍左右。您下次入住之前可以提前打电话咨询一下青岛的情况，一般到9月份天气也适合旅游，房价也差不多恢复正常，那时候来更实惠一些，感觉也不那么拥挤啦，呵呵。

2010-09-11

尊敬的“澄辉”客人： 您好！ 呵呵，能得到您这么高的赞誉真的是我们全店的荣幸。我们希望借着您给的“最满意”评价创造更多的客人“最满意”。至于空调的噪音大，真的非常的抱歉在您的入住体验中影响了您的正常休息。酒店有4个房间因为空间问题，只能将空调外机安装在窗户外的附近，导致有噪音。我们以后会注意：在为客人安排房间时，尽量考虑客人的睡眠习惯，把安静的房间安排给睡眠比较轻的客人。希望下次继续入住咱们店，也希望在入住中有问题，我们能当时就为您解决，以提供给您完美的入住感受。

2010-08-04

尊敬的客人：您好！非常感谢您对酒店服务的肯定。替客人想在前面是我们的本职工作。到年底，海底隧道和跨海大桥就开通了，到时候进出开发区就会不受天气影响了。我们期待这一天的到来。不知道这次一家人在这里玩得是否开心？呵呵！8月8日青岛开发区的金沙滩旅游文化节就拉开序幕了，青岛国际啤酒节也要在8月14日盛大开幕，如果到时候有时间，欢迎再来参加青岛的夏日狂欢啊！