酒店服务
3.92
房间价格
4.61
房间设施
3.81
酒店环境
4.21
用户CQ****对上海国际饭店 点评
上海国际饭店的服务和交通 国际饭店地理位置不错,地铁人民广场8号出口出来的斜对面就是,只是饭店的接待有问题,我提前二十天就订了一间大床房,并提供了信用卡担保,同时也收到了华旅的订单信息回复,但到了酒店,前台居然说我订的房间没有了,只能提供一间双人间,第二天才能调换,结果第二天晚上回饭店,前台居然还是说没有大床房,不知是前台交接不清,或是故意不将大床房拿出来,虽然最终还是解决了,但我感觉该饭店前台接待有问题,既然有订单有担保,就应该满足客户的需要,也请华旅有关人员与饭店沟通好,毕竟我们是相信华旅才订的房,如果酒店游戏我们华旅客户,那华旅就一定要站出来与酒店交涉,希望华旅要维护客户的利益,只有这样我们才能信任华旅。
2010-05-17
酒店回复 :
2011-09-26
您好 感谢您的支持!我们将以更优异的服务期待您的再次光临
用户13****对上海国际饭店 点评
这次是帮朋友预定的双人房,但是房间感觉特别小,不如大床房。
2010-05-14
酒店回复 :
2011-07-01
感谢你的建议,在服务上我们会加大培训,为来店客人提供更好的性价比。希望你下次入住能与我们面对面交流,帮助我们找出差距,有更好提高。衷心期待您再次光临!谢谢!
用户13****对上海国际饭店 点评
都是为自己的客户订的,他们也习惯住这里了。到上海时都指定这里.
2010-05-12
酒店回复 :
2011-07-01
我们再接再励,希望为客人提供更好的服务和产品。
用户11****对上海国际饭店 点评
老店魅力仍存 作为近百年的老店,地理位置极佳,市场认可度高。此次入住,甚为满意。如要提点不足,就是早点品种较少。
2010-05-10
酒店回复 :
2011-02-17
谢谢这位宾客的光临与认可。因门店使用一个热水箱蓄水,当水温达到指定温度时,锅炉停止运转;而热水箱内的水任在被使用,这时冷水就会补进热水箱内,致使热水箱内的水温下降,而锅炉回烧需要时间。所以,如果入住宾客集中在一个统一时间进行洗漱,就会使得入住宾客感觉水温过低。门店已针对此情况进行商讨,希望能够尽快解决,为所有入住宾客提供最好的服务。
用户gz****对上海国际饭店 点评
不错 环境好,交通便利,安全性好,停车不是很方便。房间设施不错。
2010-05-10
酒店回复 :
2011-07-01
希望继续支持我们,我们会不断进步!谢谢!
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